Журнал запросов внешних сервисов
Журнал обращений внешних систем к API Paloma365: агрегаторов доставки, интеграций и сторонних приложений.
Как открыть
Меню: Журналы → Журнал запросов внешних сервисов.
Маршрут: /logs/api-request-log
Быстрые действия:
Обзор
Каждое обращение внешней системы к API записывается в журнал вместе с телом запроса и телом ответа. Это основной инструмент разбора интеграций: когда заказ из агрегатора «не пришёл», журнал показывает, был ли запрос вообще и что система на него ответила.
Журнал предназначен для диагностики и доступен только владельцу аккаунта.
Колонки списка
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Дата и время | Момент получения запроса |
| IP-адрес | Адрес, с которого пришёл запрос |
| Метод | HTTP-метод запроса |
| Наименование API | API, к которому обращались |
| Функция | Вызванный метод API |
| Статус | HTTP-код ответа |
| ID торговой точки | Точка, к которой относится запрос |
| ID заказа | Номер заказа во внешней системе |
| ID заказа в Paloma | Номер созданного заказа в Paloma365 |
Статус выделен цветом: 2xx — успех, 4xx — ошибка на стороне отправителя, 5xx — ошибка на нашей стороне.
Фильтры
Фильтровать можно по любой колонке: дате и времени, IP-адресу, методу, наименованию API, функции, статусу, ID торговой точки, ID заказа во внешней системе и ID заказа в Paloma.
Кнопка Применить выполняет отбор, Сбросить — очищает все поля.
Детали запроса
Щелчок по строке открывает карточку Детали запроса — с полным URL, типом контента, телом запроса и телом ответа.
Именно эти два поля отвечают на вопрос, почему интеграция отработала не так: в теле запроса видно, что прислала внешняя система, в теле ответа — что вернула Paloma365 и с какой ошибкой.
Подсказки
- Пустой ID заказа в Paloma при статусе 2xx означает, что запрос принят, но заказ не создан — читайте тело ответа.
- Отсутствие записей за период — сигнал, что внешняя система не обращалась к нам вовсе. В этом случае проблема на её стороне или в настройках интеграции, а не в Paloma365.
- Фильтр по ID заказа внешней системы — самый быстрый способ найти конкретный проблемный заказ, о котором сообщил клиент.
Связанные разделы
- Интеграции — подключение внешних сервисов
- Обмен данными — обмен с внешними системами
- Системный журнал — изменения данных внутри системы
- Заявки на доставку — заказы, приходящие от агрегаторов