Фискализация в Узбекистане (UzKassa) — Paloma POS 2
Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу-приложение линейки Paloma (сенсорный интерфейс на планшете, POS-терминале или Windows-устройстве). Если вы не уверены, какой у вас продукт, начните со статьи «Как понять, что у вас Paloma POS 2». Фискализация — это отправка оплаченного чека в облачную контрольно-кассовую машину (ККМ) оператора фискальных данных. В Узбекистане Paloma POS 2 работает с облачной ККМ UzKassa: касса подключается к вашему аккаунту у оператора и фискализирует каждый закрытый заказ автоматически.
Обзор
Как это устроено в Paloma POS 2:
- Одно фискальное устройство на рабочее место. Вы один раз подключаете кассу UzKassa и делаете её кассой по умолчанию. После этого каждый оплаченный чек уходит на фискализацию сам.
- Авто-фискализация при оплате. Во время расчёта касса показывает «Фискализация чека (ОФД)...», а после успеха у заказа появляется статус «Фискализирован».
- Повторная фискализация при сбое. Если чек закрылся без отправки (нет связи, ошибка кассы), его видно как «Не фискализирован», и его можно отправить повторно — построчно или все сразу.
- Смена не закроется с долгом. Мастер закрытия смены не даст закрыть день, пока есть оплаченные, но нефискализированные чеки.
Куда зайти: Экран-меню кассы → «Настройки» → «Оборудование» → «Фискальные устройства».
Шаг 1. Подключите кассу UzKassa
- Откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Фискальные устройства» и нажмите «Добавить фискальное устройство».
- Выберите провайдера «UzKassa».
- В разделе «Настройки UzKassa» заполните поля подключения:
- «URL облака» — адрес облачной кассы UzKassa.
- «Телефон кассира» — логин кассира в UzKassa (номер телефона).
- «Пароль» — пароль кассира.
- «Серийный номер кассы» — серийный номер вашей кассы у оператора.
- Включите «Сделать фискальной по умолчанию» — тогда касса будет фискализировать каждый закрытый заказ этого рабочего места. В списке устройство получит отметку «Фискальная по умолчанию».
- Сохраните устройство.
Если в вашей сборке нет фискальных модулей, касса напишет об этом в разделе устройств — установите сборку для Узбекистана, чтобы настроить UzKassa.
Шаг 2. Проверьте сопоставление способов оплаты
Чтобы касса знала, как проводить каждый тип оплаты, в карточке устройства есть раздел «Сопоставление фискальных платежей». Для каждого способа оплаты, который принимает рабочее место, выберите «Наличные», «Карта» или «Нет» (не фискализировать). Несопоставленные способы оплаты в фискальный вызов не попадают — по ним чек останется нефискализированным, пока вы не настроите сопоставление.
Шаг 3. Автоматическая фискализация при оплате
Когда касса подключена и выбрана по умолчанию, ничего дополнительно делать не нужно:
- Оформите и оплатите заказ как обычно.
- Во время расчёта касса покажет «Фискализация чека (ОФД)...». Если процесс идёт дольше обычного, касса продолжит в фоне и предупредит об этом.
- При успехе у заказа появится статус «Фискализирован» и номер фискального чека. Если у позиции указан код маркировки, он уходит в фискальный чек по этой позиции — код заполняется в карточке товара в дашборде, на кассе отдельного ввода при продаже нет.
Если фискальное устройство не выбрано по умолчанию, на экране оплаты появится баннер «Фискальное устройство не настроено» с подсказкой перейти в настройки. До этого момента оплата проходит без фискализации.
Шаг 4. Повторная фискализация при сбое
Если чек закрылся, но не ушёл на фискализацию, его нужно отправить повторно. Найти такие чеки просто:
- Откройте список заказов, перейдите на вкладку «Закрытые» и в «Фильтрах» в разделе «Фискализация» выберите «Не фискализирован». В строке такого чека видна отметка «Не фискализирован».
- Отправить повторно можно двумя путями:
- Из карточки заказа — открыть нефискализированный чек и нажать фискализацию по нему.
- Массово — кнопкой «Фискализировать чеки» в шапке списка заказов. Она откроет диалог «Повтор фискализации».
В диалоге «Повтор фискализации» (пояснение: «Эти заказы закрыты без отправки на фискальную кассу. Повторите построчно или пропустите остальные, чтобы завершить закрытие смены.»):
- «Фискализировать всё» — отправляет все нефискализированные чеки разом; касса показывает прогресс.
- По каждому чеку — кнопка «Повторить» для построчной отправки. Успешная строка получает статус «Фискализирован», при ошибке — «Ошибка».
- «Пропустить остальные» — закрыть диалог, оставив остальные чеки как есть.
Когда всё отправлено, касса пишет «Все сегодняшние заказы фискализированы.» Диалог показывает долг только текущей смены. Тот же диалог открывается на шаге проверок при закрытии смены — смену нельзя закрыть, пока есть нефискализированные чеки.
Частые проблемы
- «Фискальное устройство не настроено» («Нажмите, чтобы перейти в Настройки → Оборудование → Фискальные устройства и выбрать кассу по умолчанию. До этого момента оплата проходит без фискализации.») — касса не подключена или не выбрана по умолчанию. Подключите UzKassa и включите «Сделать фискальной по умолчанию».
- «Не удалось фискализировать чек.» — отправка не прошла. Проверьте связь и повторите через «Фискализировать чеки» → «Повторить»; при устойчивой ошибке проверьте телефон и пароль кассира и серийный номер кассы у оператора.
- «Этот тип оплаты не настроен для фискализации. Откройте настройки фискальной кассы и сопоставьте его с Наличными или Картой.» — способ оплаты не сопоставлен. Откройте карточку устройства → «Сопоставление фискальных платежей» и выберите «Наличные» или «Карта».
- «Не удалось отправить фискальный чек — сохранён для повторной отправки» — чек сохранён и уйдёт при восстановлении связи; при необходимости отправьте вручную из списка заказов.
- «Перед закрытием смены разберитесь с открытыми или нефискализированными чеками.» — в смене остались нефискализированные чеки. Откройте «Повтор фискализации» и нажмите «Фискализировать всё».
- Чек не ушёл в ОФД — на вкладке «Закрытые» включите фильтр «Фискализация» → «Не фискализирован», найдите такие чеки и отправьте повторно.
FAQ
Что нужно, чтобы подключить UzKassa?
Данные вашей кассы у оператора: «URL облака», «Телефон кассира», «Пароль» и «Серийный номер кассы». Введите их в разделе «Настройки UzKassa» и включите «Сделать фискальной по умолчанию» — после этого касса фискализирует каждый закрытый заказ автоматически.
Можно ли работать без фискализации?
Да, но каждый оплаченный чек останется со статусом «Не фискализирован», а касса будет напоминать баннером «Фискальное устройство не настроено». Смену закрыть при этом получится не всегда — мастер закрытия требует разобраться с нефискализированными чеками.
Что делать с нефискализированными чеками перед закрытием смены?
Откройте диалог «Повтор фискализации» — кнопкой «Фискализировать чеки» в списке заказов или прямо на шаге проверок при закрытии — и нажмите «Фискализировать всё» либо отправьте чеки построчно кнопкой «Повторить». Подробнее — в статье «Закрытие смены и Z-отчёт».
Как найти чеки, не ушедшие на фискализацию?
В списке заказов на вкладке «Закрытые» откройте «Фильтры» → «Фискализация» → «Не фискализирован». В строках таких чеков есть отметка «Не фискализирован».
У меня касса в Казахстане, а не в Узбекистане.
Для Казахстана используются другие облачные ККМ — Webkassa и ReKassa. Смотрите статью «Фискализация в Казахстане (Webkassa и ReKassa)».