Как понять, какая у вас касса Paloma — Paloma365 Classic и другие
В линейке Paloma несколько продуктов, и главный из них для рынка СНГ — Paloma365 Classic: программа-касса для Windows, которая запускается на Windows 7 и выше. Кроме неё есть мобильная касса PalomaPOS для планшетов и смартфонов, новая касса Paloma POS 2 и веб-дашборд для управления бизнесом. Эта статья поможет за минуту определить, каким продуктом вы пользуетесь — это первое, что нужно знать при обращении в поддержку.
Обзор
| Продукт | Где работает | Что это |
|---|---|---|
| Paloma365 Classic | Компьютер или POS-терминал с Windows (Windows 7 и выше) | Программа-касса: продажи, смены, чеки |
| Мобильная касса PalomaPOS | Планшет или смартфон Android / iOS | Приложение-касса, на иконке написано «PalomaPOS» |
| Paloma POS 2 | Новая касса следующего поколения | Касса нового поколения линейки Paloma |
| Веб-дашборд dashboard.paloma365.com | Любой браузер | Управление бизнесом: меню, склад, отчёты. Это не касса |
Признаки каждого продукта
Paloma365 Classic — касса для Windows
- Это отдельная программа, установленная на компьютере с Windows, а не сайт в браузере.
- Окно входа называется Paloma365. В нём три поля: Логин «Личного кабинета Paloma365», Логин «Рабочего места» и Пароль «Рабочего места», а также галочка Запомнить и кнопки Вход, Выход и Поддержка.
- В подсказках полей видны примеры «Пример: Paloma365Account» и «Пример: TradePoint».
- После входа в заголовке окна написано Paloma365. Front-Office, на экране видны названия торговой точки и рабочего места.
- Кассир открывает смену по карте или паролю — на экране надпись «Для входа проведите картой или введите пароль».
- В отдельных версиях окна входа может отображаться выбор региона («Казахстан» / «Россия»).
Мобильная касса PalomaPOS
- Работает как приложение на планшете или смартфоне (Android или iOS).
- На иконке приложения написано PalomaPOS.
Paloma POS 2 — новая касса-приложение
- Это сенсорное приложение на планшете, POS-терминале или Windows-устройстве, а не программа с окнами и полями ввода, как Classic.
- Сотрудник входит по PIN-коду на экранной цифровой клавиатуре, после чего открывается экран-меню с плитками (главный экран кассы).
- В списке заказов — четыре вкладки: «Все», «Открытые», «Распечатанные», «Закрытые».
- Продажи оформляются касанием: быстрый заказ и заказы на столах, оплата кнопкой «Оплатить чек».
- Если вы подключились недавно, и вам установили кассу-приложение с таким интерфейсом — скорее всего, это Paloma POS 2. Подробнее — в разделе «Касса Paloma POS 2».
Веб-дашборд dashboard.paloma365.com
- Открывается в браузере по адресу dashboard.paloma365.com.
- Здесь управляют бизнесом: меню, склад, отчёты, сотрудники, настройки.
- Это не касса — продажи здесь не пробивают.
Что сказать поддержке
Начните обращение с названия продукта — так вопрос сразу попадёт к нужному специалисту:
- «У меня Paloma365 Classic — программа-касса на Windows».
- «У меня мобильная касса PalomaPOS на планшете / смартфоне».
- «У меня Paloma POS 2».
- «Вопрос по веб-дашборду dashboard.paloma365.com».
Также подготовьте: название аккаунта (личного кабинета), название торговой точки, краткое описание проблемы и точный текст ошибки, если она есть.
FAQ
У меня открыт dashboard.paloma365.com — это касса?
Нет. Это веб-дашборд для управления бизнесом: меню, склад, отчёты. Продажи пробивает касса — Paloma365 Classic, мобильная касса PalomaPOS или Paloma POS 2.
У меня компьютер с Windows — значит, точно Classic?
Проверьте: Paloma365 Classic — это отдельная программа со своим окном входа, после входа в заголовке написано «Paloma365. Front-Office». Если вы работаете в браузере — это веб-дашборд, а не касса.
Можно ли пользоваться кассой и дашбордом одновременно?
Да, так и задумано: касса пробивает продажи в заведении, а дашборд открывают в браузере для управления меню, складом и отчётами. Оба работают с одним аккаунтом, данные общие.
Как понять, какая касса на планшете?
Посмотрите на иконку приложения: у мобильной кассы на ней написано «PalomaPOS». Если сомневаетесь — назовите поддержке аккаунт, и вам подскажут.