Настройки кассы — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. Речь пойдёт о локальных настройках кассы — окне настроек, которое открывается на самом кассовом компьютере и действует только на него. Не путайте с настройками точки в личном кабинете: там задаются меню, цены, сотрудники, права и параметры заведения, которые синхронизируются на все кассы точки. Локальные настройки — это про конкретный компьютер: подключённое оборудование, внешний вид программы, печатные формы, синхронизация, интеграции.
Обзор
Окно настроек — главный «пульт управления» кассой для администратора точки. Оно состоит из вкладок: слева направо — от общего поведения программы до оборудования и интеграций. Большинство вкладок сгруппированы по темам, а вкладка «Оборудование» содержит собственные внутренние вкладки по типам устройств. На многих вкладках изменения применяются сразу, на некоторых нужно нажать кнопку «Сохранить» рядом с блоком настроек.
Как открыть настройки
- Выйдите на главный экран кассы и нажмите кнопку «Настройки».
- Касса запросит пароль: появится окно с экранной клавиатурой и подписью «Введите пароль настроек».
- Введите пароль и подтвердите — откроется окно настроек.
Пароль настроек — локальный, свой на каждом кассовом компьютере. По умолчанию это 00000; смените его на вкладке «Пароль для настроек» (поле «Введите новый пароль для настроек:» и кнопка «Сохранить»), чтобы кассиры не меняли настройки без ведома администратора.
Вкладки: что где настраивается
| Вкладка | Что настраивается |
|---|---|
| Общие настройки | Поведение кассы: автозапуск программы, оконный режим, округление сумм чека, учёт рабочего времени, мобильный официант, инкассация при закрытии смены, правила поиска товаров и клиентов (штрихкод, подробный поиск, глобальная БД товаров). |
| Синхронизация | Режим обмена с сервером («Этот компьютер синхронизирует», «Выключить синхронизацию», «Синхронизация только счетов»), изображения товаров, тайм-ауты соединения и сервисные кнопки: «Перекачать», «Полная синхронизация», «Обновить структуру», «Перезагрузить счет». Подробнее — Синхронизация: проблемы и решения. |
| Чеки и Отчеты | Редактирование шаблонов печатных форм (счёт об оплате, итоговый отчёт, этикетки, акт реализации, подзаказник и др.) и опции печати: примечания к блюду, количество гостей, информация о клиенте, а также «Предпросмотр финального чека» — чек после оплаты показывается на экране вместо печати. См. Печать чеков. |
| Оборудование | Внутренние вкладки по устройствам: «Фискальные принтеры» (тип ФР, тест драйвера, ставки НДС, денежный ящик, внешний банковский модуль), «Весы» (ШТРИХ, Масса-К, выгрузка PLU, префиксы весовых штрихкодов — см. Весы и штрихкоды), «Дисплей покупателя», «Управление светом (POSUA)», «Видео контроль», «Камера», «Управление турникетом». |
| Повар и готовка блюд | Статусы приготовления блюд, экран статусов заказов, цветовая градация, автообновление списка, персональные настройки подразделений для поваров. |
| Вид программы | Внешний вид кассы: размер кнопок в режиме продаж, шрифты, изображения на плитках, фон, лимит товаров в списках, тип заведения. |
| Настройки аккаунта | Сервисные операции: смена аккаунта и базы данных, сетевой доступ, прокси. Здесь же кнопка «Обновить программу» — обновление кассы до актуальной версии, см. Установка и обновление. |
| Горячие клавиши | Привязки клавиш по экранам кассы (список «Формы», кнопка «По умолчанию»). Действующие клавиши — в статье Горячие клавиши. |
| Логи | Просмотр журналов работы кассы: на дату, по типу лога, с поиском; включение лога синхронизации. |
| Плагины | Интеграции: системы лояльности, онлайн-кассы (WebKassa, ReKassa, NurKassa, GREEnKassa и др.), Kaspi и платёжные терминалы. Платёжные терминалы включаются здесь галочкой. Онлайн-кассы включаются не здесь, а модулем в личном кабинете — на этой вкладке их галочка только показывает состояние и не нажимается. У включённой интеграции появляется кнопка «Тест подключения» для ввода данных провайдера — см. Фискальные регистраторы и ОФД. |
| Окно оплаты | Значения номинала купюр, тип оплаты по умолчанию, правила типов оплат, предоплата больше суммы чека, отложенная фискализация. |
| Пароль для настроек | Смена пароля, который касса запрашивает при входе в это окно. |
| Удаленный доступ | Запуск программ удалённой поддержки (TeamViewerQS, Supremo, AnyDesk) и пароль для удалённого доступа. |
| Настройка доставки | Поведение заявок на доставку: время приготовления по умолчанию, печать стикера о новой заявке, автопечать и автозакрытие оплаченных заказов, новый интерфейс доставки. |
| Настройка экранов | Экран покупателя и вывод статусов заказов на дополнительный экран. |
Панель сведений: что задано в кабинете, а не на кассе
В окне настроек есть список сведений о программе — строки вида «параметр — значение». Он только показывает, а не настраивает: значения касса читает из карточки точки продаж в личном кабинете. Среди них:
- «Тип базы», «Имя базы», «Хост», «Порт» — подключение к базе точки;
- «Аккаунт», «Торговая точка», «Рабочее место», «Меню» — под кем и где работает эта касса;
- «Процент обслуживания» и «Процент обслуживания в режиме "Продажи"»;
- «Подзаказники в режиме "Официант"», «Подзаказники в режиме "Продажи"», «Печать "Счет на оплату"», «Печать "Счет об оплате"»;
- «Использовать фискальный принтер», «Z-отчет по закрытию смены», «Запрашивать количество товара при выборе», «Использовать помещения».
Если значение в этом списке неверное, менять его нужно в личном кабинете — «Точки продаж», карточка нужной точки (см. Точки продаж), — а затем перезайти в кассу. На самой кассе эти строки не редактируются, и искать их среди вкладок настроек бесполезно.
Не путайте с окном «Опции» на экране кассы — это дополнительные операции со счетами (возврат, стоп-лист, перенос позиций), а не настройки. Ещё один маленький диалог настроек — «Параметры текущей сессии» в окне оплаты: там включаются запрос ИИН и E-mail покупателя для чека.
Вкладка «Общие настройки» подробно
Основные галочки этой вкладки (названия — как на экране):
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| «Автозапуск программы» | Касса запускается автоматически при включении компьютера. |
| «Использовать предрелиз» | Касса будет получать предрелизные (ранние) версии при обновлении. Включайте только по рекомендации поддержки — см. Установка и обновление. |
| «Выключать компьютер» | При выходе из кассы компьютер выключается. |
| «Оконный режим программы» | Касса работает в окне, а не на весь экран. |
| «Округлять суммы чека» | Суммы чека округляются по правилам округления. |
| «Отложенные счета» | Включает работу с отложенными счетами. |
| «Сквозная нумерация счетов» | Номера счетов не начинаются заново, а продолжаются насквозь. |
| «Разрешить перенос счетов в новую смену» | Открытые счета можно переносить в следующую смену. |
| «Увеличивать кол-во в последней позиции» | Повторное добавление товара увеличивает количество в последней строке, а не создаёт новую. |
| «Заявка на склад (кнопка в режиме продаж)», «Акт комплектации (кнопка в режиме продаж)», «Документ перемещения (кнопка в режиме продаж)», «Документ списания (кнопка в режиме продаж)» | Выводят на экран продаж кнопки создания складских документов прямо с кассы. |
| «Не проверять уникальность для марок», «Разрешить пропускать без считывания марки» | Поведение при продаже маркированных товаров: отключение проверки уникальности кода марки и возможность пропустить сканирование марки. |
| «Запрашивать данные чека основания» | При оформлении возврата касса запрашивает данные чека, по которому делается возврат. |
| «Запрашивать задолженность клиента» | Касса показывает задолженность выбранного клиента. |
| «Кассир оплачивает чек салона красоты» | В режиме «Салон» чек, зарегистрированный мастером, оплачивает кассир. |
| «Использовать столы в интерфейсе Салон» | Включает работу со столами в интерфейсе «Салон». |
| «Дробное кол. можно вводить вручную» | Разрешает вручную вводить дробное количество товара. |
| «EMAIL - рассылка» | Включает EMAIL-рассылку. |
| «Размер окна оплаты» | Переключатель размера окна оплаты. |
| «Не поверх других окон» | Касса не удерживается поверх остальных окон Windows. |
Здесь же — блок «Управление поиском» (поиск товаров и клиентов: «Поле "штрихкод" для поиска клиентов», «Частичное совпадение для поиска клиентов», «Предлагать поиск по глобальной БД товаров», «Запрет продажи штучного товара не по штрихкоду», «Поле "штрихкод" содержит 30 символов», «Поиск по товарам без ШК в режиме продаж», «Использовать подробный поиск») и выпадающий список «Выбор языка» — см. Язык интерфейса кассы.
Вкладка «Чеки и Отчеты» подробно
Кроме выбора принтеров и шаблонов (см. Печать чеков), на вкладке есть опции печати:
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| «Использовать 58мм бумагу» | Печатные формы рассчитываются под узкую ленту 58 мм (вместо 80 мм). |
| «Сервер печати для андроида» | Включает сервер печати для мобильных устройств (Android). |
| «Использовать ФР как простой принтер (только АТОЛ драйвер)» | Фискальный регистратор АТОЛ печатает и обычные (нефискальные) документы. |
| «Сохранять во внешний файл распечатанные чеки» | Копии распечатанных чеков сохраняются в файл. |
| «Печатать полный чек» | На фискальном регистраторе печатается детальный чек с построчным списком позиций. |
| «Кассовый отчет офлайн» | Отчёт по кассе можно построить по локальным данным, даже если часть документов ещё не выгружена в облако. |
| «Требовать заполнение бланка возврата товара» | При возврате касса требует заполнить бланк возврата. |
| «Печатать НДС в счете об оплате» | В чеке печатается НДС (рядом — поле «Процент НДС»). |
| «Не печатать нулевые позиции в чеке», «Не печатать комбо состав в чеках для клиента», «Не печатать пречек в режиме продаж», «Не печатать чек при снятии / пополнении денег в кассе» | Четыре опции, отключающие лишнюю печать. |
| «Печатать штрихкод в счёте об оплате», «Печатать штрихкод в счёте на оплату», «Печать артикулов в подзаказнике», «Печать артикулов для ФР» | Печать штрихкодов и артикулов в документах. |
| «Печатать примечание к блюду в счете на\об оплате», «Печатать количество гостей в чеках», «Печатать в счете на оплату информацию о клиенте», «Печатать в счете на оплату сумму покупок клиента» | Дополнительные данные в чеках. |
Вкладка «Вид программы»: пропала кнопка на экране продаж
Если на кассе «пропала» кнопка — почти всегда дело в галочках этой вкладки:
- «Скрыть "ОБСЛУЖИВАНИЕ"», «Скрыть "СКИДКА"», «Скрыть "СТОЛ"», «Скрыть "ГОСТЕЙ"», «Скрыть "ШТРИХКОД"» — прячут соответствующие кнопки на экране продаж. Чтобы вернуть кнопку, снимите галочку.
- «Показать "Стоп-лист"», «Показать "Быстрый поиск"», «Показать "Возврат" в рознице» — наоборот, добавляют кнопки на экран. Если кнопки нет — поставьте галочку.
- «Отключить меню смены интерфейса» — убирает меню быстрого переключения интерфейсов.
Там же настраиваются размер кнопок и шрифтов, изображения на плитках, фон, «Лимит товаров в списках», «Не показывать товары при запуске режима продаж» и «Тип заведения».
Вкладка «Настройки аккаунта» подробно
- «Обновить программу» — обновление кассы, см. Установка и обновление.
- «Использовать пребетта сервер» — переключает кассу на тестовый сервер. Только по указанию поддержки.
- «Отключить HTTPS соединение» — касса работает с облаком по HTTP вместо HTTPS. Только по указанию поддержки.
- «Создать сетевой аккаунт» — создаёт сетевой доступ к базе данных этого компьютера, чтобы к ней подключались другие кассы точки. Касса показывает IP компьютера и пытается сама открыть нужный порт в брандмауэре Windows (если не получилось — попросит открыть порт вручную). Подробнее — Несколько касс в одной точке.
- «Сменить аккаунт» и «Сменить базу данных» — сервисные операции для перепривязки кассы: текущая локальная база переименовывается в резервную копию, и касса заново подключается через программу запуска. Перед выполнением убедитесь, что все счета выгружены и смена закрыта; выполняйте только вместе с поддержкой.
- «Открыть лог» — открывает файл локального лога для диагностики.
- Поле «Прокси url» с кнопкой «Сохранить Прокси URL» — подключение через прокси-сервер.
Вкладка «Синхронизация» подробно
Режимы («Этот компьютер синхронизирует», «Выключить синхронизацию», «Синхронизация только счетов») и галочка «Использовать изображения товаров» — загрузка картинок товаров на кассу.
Сервисные кнопки:
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| «Перекачать» | Заново скачивает изображения товаров из облака (кнопка активна, когда включены изображения товаров). |
| «Полная синхронизация» | Полная перезагрузка отмеченных справочников из облака: отметьте в списке нужные разделы данных (двойной щелчок отмечает все) и нажмите кнопку — касса скачает их заново. |
| «Обновить структуру» | Перепроверяет и обновляет структуру локальной базы. Побочный эффект: сбрасываются горячие клавиши — их придётся настроить заново. |
| «Перезагрузить счет» | Повторно выгружает в облако конкретный закрытый счёт: укажите дату закрытия и номер счёта. Полезно, когда одна продажа не появилась в личном кабинете. |
Все четыре операции — сервисные: выполняйте их по рекомендации поддержки. Подробнее о том, когда они нужны и когда опасны — Синхронизация: проблемы и решения.
Вкладка «Настройка доставки» подробно
Настройки поведения заявок на доставку: «Заявка на доставку», «Отображать все заказы в списке», «Время приготовления по умолчанию», «Отображать кнопки: создать счет, распечатать», «Печатать стикер о новой заявке», «Пользовательский звук уведомлений», «Авт. печатать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)», «Авт. закрывать оплаченный заказ (rahmet, tuvis)», «Спрашивать о готовности заказа (tuvis)», «Автоматически отменять не принятый заказ», «Новый интерфейс доставки», «Расширенное окно заявки», «Закрывать оплаченную заявку через (мин)», «Ожидать статуса курьера (tuvis)».
Частые проблемы
- «Ошибка при подключении к логам... Пересоздание логов не удалось...» — касса не смогла открыть или пересоздать свой журнал (вкладка «Логи»). На продажи это не влияет, но диагностика без журнала слепа — напишите нам.
- «Ошибка открытия шаблона отчёта...» — не открылся шаблон печатной формы для правки; причина идёт следующей строкой. Обычно помогает обновление программы.
- «Не найдены необходимые файлы», «Функция не найдена», «Произошла ошибка...» на вкладке «Управление светом (POSUA)» — не найдена или не отвечает библиотека этого оборудования. Если светом вы не управляете, сообщения безвредны; если управляете — напишите нам.
Не подходит или забыт пароль настроек
Пароль локальный и свой на каждой кассе. Если его никто не менял, попробуйте 00000. Если пароль меняли и он утерян — напишите нам здесь — подключится специалист: восстановить его самостоятельно из окна кассы нельзя.
Настройка не сохраняется
Проверьте три вещи. Во-первых, на многих блоках настроек есть своя кнопка «Сохранить» — без неё изменение не применится. Во-вторых, часть настроек вступает в силу после перезапуска кассы. В-третьих, помните, что настройки локальные: изменение на одной кассе не появится на других — на каждом компьютере его нужно повторить. Если же «слетает» настройка из личного кабинета (цены, меню, права) — проблема в синхронизации, см. Синхронизация: проблемы и решения.
FAQ
Настройки применяются ко всем кассам точки? Нет. Это локальные настройки конкретного компьютера. Общие параметры точки (меню, цены, сотрудники, права) задаются в личном кабинете и синхронизируются на все кассы.
Кто должен знать пароль настроек? Только администратор или управляющий точки. Кассирам для работы он не нужен.
Можно ли обновить кассу из окна настроек? Да — кнопкой «Обновить программу» на вкладке «Настройки аккаунта», подробности в статье Установка и обновление.
Где настраивается фискальный регистратор и весы? На вкладке «Оборудование»: внутренние вкладки «Фискальные принтеры» и «Весы». По весам и штрихкодам см. Весы и штрихкоды.
На экране продаж пропала кнопка (обслуживание, скидка, стол, штрихкод и т.п.). Как вернуть? Откройте настройки кассы → вкладка «Вид программы». Кнопки прячутся галочками «Скрыть …» и добавляются галочками «Показать …» — см. раздел «Вид программы».
Как сменить язык кассы? Выпадающим списком «Выбор языка» на вкладке «Общие настройки» — см. Язык интерфейса кассы.