Интерфейсы кассы: кассир, официант, администратор зала и другие — Paloma365 Classic (касса для Windows)
Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. «Интерфейс» — это режим работы кассы, который выбирает сотрудник после входа: кассир, официант, режим продаж и т. д. От интерфейса зависит, какой экран открывается и какие действия доступны.
Обзор
После ввода кода сотрудника касса показывает плитки с интерфейсами, которые назначены этому сотруднику в личном кабинете (и привязаны к данному рабочему месту). Если сотруднику назначен только один интерфейс, он открывается сразу, без экрана выбора. Плитка «Тарификаторы» показывается только при включённом модуле тарифов.
Названия плиток берутся из справочника интерфейсов в личном кабинете; стандартный набор:
| Интерфейс | Что открывает |
|---|---|
| Кассир | Экран кассы: список счетов смены, «Открыть смену»/«Закрыть смену», оплата, отчёты — см. Продажа и работа с заказом |
| Официант | Список счетов официанта или карту столов — что именно, зависит от настройки точки «использовать дизайн столов» (см. Схема зала и столы) |
| Режим продаж | Экран продажи (фастфуд/магазин): сразу набор позиций и оплата |
| Администратор зала | Экран кассы в ограниченном режиме (без кнопок смены и оплаты) |
| Салон | Экран продажи в режиме салона красоты — см. Режим «Салон красоты» |
| Регистрация чеков | Экран регистрации чеков мастером — см. Режим «Салон красоты» |
| Повар | Экран повара — см. Экран повара |
| Тарификаторы | Карту объектов с почасовыми тарифами — см. Тарифы по времени и турникет |
| Заявки | Заявки и доставку — см. Заявки и доставка |
| Фасовка | Фасовку и печать этикеток — см. Печать этикеток и фасовка |
| Склад | Складские документы — см. Складские документы на кассе |
| Курьер | Экран продажи для курьера |
| Аналитика | Личный кабинет во встроенном окне |
Интерфейсы и открытая смена
Для большинства интерфейсов нужна открытая смена. Без неё вход разрешён только в «Кассир», «Фасовка», «Склад» и «Курьер». Если смена закрыта:
- сотруднику, у которого есть интерфейс «Кассир», касса предложит открыть смену и после этого пустит в выбранный интерфейс;
- сотруднику без интерфейса «Кассир» касса покажет «Смена не открыта!» — смену должен открыть кассир (см. Вход в кассу и открытие смены).
Чем интерфейсы отличаются в работе
Различия ниже подтверждены поведением программы; каждое проявляется на экране счёта/продажи.
- Поиск товара по штрихкоду на экране счёта не выполняется в интерфейсах «Кассир» и «Администратор зала» — сканирование там не добавляет товар. В «Кассире» также не работает кнопка выбора клиента на экране просмотра счёта. Про сканеры — Весы и штрихкоды.
- Допродажа (окно с рекомендуемыми товарами при оплате) не показывается в интерфейсах «Официант» и «Тарификаторы» — см. Допродажа.
- После пречека (счёт распечатан) в интерфейсах «Официант», «Администратор зала» и «Тарификаторы» счёт блокируется: панели редактирования отключаются, а из горячих клавиш работает только выход — см. Горячие клавиши. Снять блокировку может кассир через «Опции» → «Разблокировать счет» (см. Кнопки «Опции» и «Фильтр»).
- Оплата у официанта. По умолчанию официант не видит кнопку «Оплата» — счёт оплачивает кассир. Если в настройках точки в личном кабинете включено «Официант может принимать оплату», кнопка «Оплата» появляется, и официант (а также тарификатор) может оплатить уже распечатанный счёт.
- Отложенные счета (вкладки счетов на экране продажи) доступны только в интерфейсах «Режим продаж» и «Салон».
- Розничный режим. При типе заведения «Розница» (настройки кассы, «Тип заведения») интерфейс «Режим продаж» показывает прямо на экране продажи кнопки «Открыть смену» / «Закрыть смену», «Возврат» и «Отчет» — кассиру магазина не нужно переходить в интерфейс «Кассир».
- Администратор зала видит список счетов без кнопок «Открыть смену», «X отчёт», «Оплата», «Касса» и «Предоплата», а в окне «Опции» у него нет «Возврата», «Копии чека» и «Изменить вид оплаты».
- Салон: на экране счёта вместо стола выбирается мастер, доступны «Журнал» и «Матер.» — подробности в статье Режим «Салон красоты».
Частые проблемы
- После входа не показывается нужная плитка — интерфейс не назначен сотруднику в личном кабинете или сотрудник не привязан к этому рабочему месту. Плитка «Тарификаторы» требует включённого модуля тарифов.
- «Смена не открыта!» — выбранный интерфейс требует открытой смены. Откройте смену из интерфейса «Кассир» (кнопка «Открыть смену»).
- Касса не спрашивает интерфейс и сразу открывает экран — сотруднику назначен только один интерфейс; экран выбора при этом пропускается.
- Сканер не добавляет товар — вы в интерфейсе «Кассир» или «Администратор зала», где поиск по штрихкоду на экране счёта отключён. Наберите заказ в интерфейсе продажи («Режим продаж», «Официант» и др.).
- У официанта нет кнопки «Оплата» — включите «Официант может принимать оплату» в настройках торговой точки в личном кабинете и дождитесь синхронизации.
Вопросы и ответы
Можно ли одному сотруднику дать несколько интерфейсов?
Да. Тогда после входа он будет выбирать интерфейс плиткой; назначение интерфейсов — в личном кабинете.
Почему официант не может изменить счёт после печати пречека?
Это защита от изменения заказа после того, как гостю выдан предварительный счёт. Изменения возможны после разблокировки счёта кассиром («Опции» → «Разблокировать счет»).
Какой интерфейс выбрать магазину?
«Режим продаж» с типом заведения «Розница»: продажа, возврат, открытие/закрытие смены и отчёт доступны с одного экрана.
Переименуются ли плитки, если изменить названия интерфейсов в личном кабинете?
Да, названия плиток берутся из справочника интерфейсов личного кабинета, поэтому на вашей кассе они могут отличаться от стандартных названий из таблицы выше.