Колокольчик уведомлений — Paloma POS 2
Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу-приложение линейки Paloma с сенсорным интерфейсом. Здесь описан колокольчик уведомлений: единое место, где касса собирает все важные предупреждения — про фискализацию, синхронизацию, смену и печать. Если вы не уверены, что у вас именно это приложение, начните со статьи «Как понять, что у вас Paloma POS 2».
Обзор
- Колокольчик находится в правой части верхней полосы и доступен на любом экране после входа.
- Если активных предупреждений нет, иконка полностью скрыта — это нормальное состояние кассы.
- На колокольчике виден бейдж с числом предупреждений: красный — есть ошибка, требующая внимания; приглушённый — только мягкие напоминания.
- Тап по колокольчику (подсказка «Уведомления») открывает шторку «Уведомления» со списком предупреждений — самые важные сверху. У каждого есть своя кнопка действия.
Какие предупреждения бывают
| Предупреждение | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| «Фискальное устройство не настроено» | Не выбрана касса по умолчанию — оплата проходит без фискализации | Настроить фискальное устройство: «Фискализация (Казахстан)» |
| «Не удалось синхронизироваться с сервером» или «операции не отправлены на сервер» | Продажи и изменения не доходят до сервера | Нажать «Повторить» в самом уведомлении; если не помогает — «Синхронизация и офлайн» |
| «Смена открыта более 22 часов» → «Фискальная смена более 24 часов» | Смена приближается к лимиту 24 часа или уже превысила его | Нажать «Закрыть смену» — кнопка ведёт прямо в мастер закрытия: «Закрытие смены» |
| «В ящике …» + «Рекомендуется сделать изъятие.» | В денежном ящике накопилось много наличных | Нажать «Записать изъятие» и убрать излишек; про кассовые операции смены — «Закрытие смены» |
| «Передать смену?» | Активный сотрудник сменился — касса предлагает зафиксировать пересчёт наличных | Нажать «Зафиксировать передачу» или «Не сейчас»; подробнее — «Закрытие смены» |
| «Не напечатан 1 чек» (число может быть больше) | Задания печати не выполнились — принтер недоступен или ошибается | «Открыть настройки» и проверить принтер: «Принтеры», «Проблемы с оборудованием» |
| «Смена не закрыта автоматически» | Открытые чеки помешали автозакрытию смены | Закрыть открытые чеки и закрыть смену вручную: «Закрытие смены» |
Частые проблемы
- Колокольчика нет на экране — активных предупреждений нет, иконка скрыта. Это норма: касса показывает колокольчик только когда есть что сообщить.
- Нет предупреждения о фискальном устройстве, хотя касса не настроена — оно показывается только там, где включена фискализация (например, Казахстан), и не показывается на устройстве в режиме «Управление» — такое устройство ничего не продаёт.
- Нажимаю «Повторить», а уведомление о синхронизации не исчезает — проверьте интернет-соединение и повторите позже; см. «Синхронизация и офлайн».
- Уведомление о печати возвращается — задания снова падают. Разберитесь с принтером («Принтеры») или очистите очередь кнопкой «Очистить очередь».
FAQ
Почему бейдж то красный, то серый?
Красный бейдж значит, что среди предупреждений есть ошибка (фискализация, синхронизация, печать, лимит смены). Приглушённый цвет — остались только мягкие напоминания, например предложение передать смену.
Уведомление пропало само — это нормально?
Да. Каждое предупреждение следит за своим условием: как только причина устранена (синхронизация прошла, смена закрыта, чек напечатан), оно исчезает из списка, а когда список пустеет — скрывается и сам колокольчик.
Что важнее всего в списке?
Предупреждения отсортированы по важности. Верхнее — «Фискальное устройство не настроено»: пока оно висит, оплаты проходят без фискализации. Следом — сбой синхронизации: продажи не доходят до сервера.