Аппаратные фискальные регистраторы (ШТРИХ, ПОРТ, АТОЛ, Элвис-Микро, iKKM) — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Справочник по работе кассы Paloma365 Classic с аппаратными фискальными регистраторами (ФР): выбор типа ФР, настройки каждого аппарата, X- и Z-отчёты, фискальные внесение и изъятие, смешанная оплата, возвраты и печать без ФР. Настройки находятся в окне «Настройки Paloma365 - фронт офис» (открывается из меню кассы, нужен пароль настроек).

Выбор типа фискального регистратора («Тип ФР»)

• Где в интерфейсе: настройки кассы → вкладка «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → группа «Тип ФР»: «ФР ШТРИХ», «ФР ПОРТ», «ФР АТОЛ», «ФР ЭЛВИС-МИКРО», «ФР iKKM», «ФР ONLINE».
• Как включить: выберите пункт — он сохраняется сразу. По умолчанию выбран «ФР ШТРИХ». При выборе ШТРИХ касса сразу подключает драйвер, при выборе ПОРТ — проверяет связь с аппаратом; при неудаче появится «Не удалось загрузить драйвер Штрих-Light-ФР-К».
• Обязательное условие: фискальная печать работает, только если в личном кабинете у торговой точки («Торговые точки») включено «Использовать Фискальный принтер».
• Примечания: активной становится только панель выбранного типа: «Штрих» — для ШТРИХ, «ФР Порт» — для ПОРТ, «ФР Атол» — только для «ФР АТОЛ» (при «ФР ЭЛВИС-МИКРО» она заблокирована), «iKKM» — для iKKM. На кассе работает один тип ФР; аппаратный ФР и онлайн-касса одновременно не работают.

Режим «ФР ONLINE» при подключённой онлайн-кассе

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Тип ФР» → «ФР ONLINE».
• Как включается: автоматически, когда на вкладке «Плагины» → «Фискальные регистраторы» включена любая онлайн-касса. Группа «Тип ФР» и панели «ФР Атол» и «iKKM» при этом блокируются. Выбрать «ФР ONLINE» вручную нельзя — щелчок по пункту ничего не меняет.
• Как вернуться к аппаратному ФР: выключите плагин онлайн-кассы и перезапустите кассу — после перезапуска снова действует сохранённый тип ФР.

Проверка фискального регистратора при запуске кассы

• Когда: автоматически при загрузке настроек, если у точки включён фискальный принтер.
• Что проверяется: для ШТРИХ — подключение драйвера, для ПОРТ — связь с аппаратом. Для АТОЛ, ЭЛВИС-МИКРО и iKKM при запуске ничего не проверяется.
• При сбое: появится «Ошибка загрузки драйвера...» с причиной; касса продолжает работу.

Кнопка «Тест драйвера»

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Тест драйвера».
• ШТРИХ: открывается окно свойств драйвера ШТРИХ (порт, скорость, проверка связи).
• АТОЛ 4.5: открывается окно свойств драйвера АТОЛ, затем «Настройки сохранены!». АТОЛ 10: окно не открывается — касса только сохраняет текущие настройки драйвера и тоже сообщает «Настройки сохранены!».
• ПОРТ: касса проверяет связь с аппаратом, но результат на экран не выводит.
• iKKM и ONLINE: кнопка ничего не делает; для iKKM есть своя кнопка «Тест iKKM».
• Примечание: если касса запущена не от имени администратора, появится «Необходимо запустить программу от имени администратора!» — действие при этом всё равно выполняется.

Фискальный чек продажи на ФР ШТРИХ

• Где выполняется: при оплате счёта, если «Тип ФР» = «ФР ШТРИХ».
• Что печатается: «СФОРМИРОВАНО PALOMA365», позиции счёта (или одна позиция на всю сумму — см. «Печатать полный чек»), сервис и скидка, строка «Чек №… <дата>», сотрудник, сведения о клиенте; затем чек закрывается на аппарате. Перед печатью касса проверяет состояние ФР.
• При ошибке ФР: оплата отменяется, счёт остаётся неоплаченным. На экране «Касса» появится «Ошибка оплаты счёта!», в «Режиме продаж» — «Произошла ошибка при оплате!»; в тексте — «Ошибка при печати на ФР» и ответ аппарата «ККТ ШТРИХ-М: …».
• Примечания: после закрытия чека касса сохраняет к счёту фискальный признак, дату, сумму, регистрационный номер ККМ и признак автономности — они нужны для чека возврата. Оплата депозитом и «в долг» из окна оплаты проводится без ФР.

Галочка «НДС включен на ШТРИХ ФР»

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Системное управление» → «НДС включен на ШТРИХ ФР». Сохраняется сразу.
• Что делает: при продаже одной позицией (галочка «Печатать полный чек» выключена) позиция регистрируется с налоговой группой 1; без галочки — без налога.
• Примечание: в полном чеке налоговая группа каждой позиции берётся из вида НДС товара, эта галочка на него не влияет.

Кодовая страница, локаль и шрифт печати на ФР ШТРИХ

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → панель «Штрих»: «Кодовая страница:», «Локаль:», «Тип шрифта:», галочка «Использовать печать со шрифтами», кнопка «Сохранить».
• Значения: кодовая страница — 0 по умолчанию, 1 — русская, 2 или 3 — армянская, 4 — казахская, 5 — туркменская. Локаль — 0 не менять, 1049 русский (по умолчанию), 1087 казахский, 1088 киргизский. «Использовать печать со шрифтами» — строки печатаются шрифтом из поля «Тип шрифта:» (по умолчанию 1).
• Примечания: всё, включая галочку, применяется только после «Сохранить». При кодовой странице 2, 4 или 5 локаль не применяется. Панель активна только при «ФР ШТРИХ».

Автоматическая проверка и исправление ФР ШТРИХ перед операцией

• Когда: перед чеком продажи или возврата, X- и Z-отчётом, внесением и изъятием на ШТРИХ. Не настраивается.
• Что делает касса: если на аппарате незакрытый чек — отменяет его; если печать прервана (например, кончилась бумага) — продолжает печать; при необходимости отрезает чек; если подключиться не удалось — переподключает драйвер. После отмены чека или продолжения печати операция не выполняется — касса просит «Повторите попытку».
• Смена дольше 24 часов: «Смена на ФР закончилась! 24 часа с момента первой продажи истекли! Необходимо перейти в режим Кассир и нажать Z-отчет или закрыть смену!».
• Примечание: при работе через плагин WebKassa к коду ошибки добавляется подсказка: −2 «Порт не доступен», −1 «Не запущен Модуль печати…», 1 «Неверный логин и/или пароль», 17 «Не оплачена лицензия онлайн кассы Webkassa», 94 «Не оплачены услуги ОФД», 115 «Нет интернета или нет связи с Webkassa».

Защита от повторной печати фискального чека на ШТРИХ

• Как работает: касса запоминает состав счёта и видов оплат для каждого напечатанного чека. Если тот же счёт с тем же составом снова отправляется на печать в текущем сеансе кассы, повторная печать пропускается, а операция считается успешной.
• Примечания: если печать завершилась ошибкой, запись сбрасывается и повтор возможен. Защита есть только для «ФР ШТРИХ».

Фискальный чек на ККМ ПОРТ

• Где выполняется: при оплате, если «Тип ФР» = «ФР ПОРТ». Аппарат подключается через COM-порт.
• Как настроить: заполните панель «ФР Порт» и нажмите «Сохранить».
• Что печатается: всегда полный чек — «СФОРМИРОВАНО PALOMA365», позиции с налоговой группой по виду НДС товара, после закрытия чека — «Чек №… <дата>», сотрудник, сведения о клиенте. Галочка «Печатать полный чек» на ПОРТ не влияет.
• Примечания: ИИН и e-mail покупателя на ПОРТ не передаются. При ошибке касса пытается аннулировать открытый чек.

Параметры подключения ККМ ПОРТ

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → панель «ФР Порт»: «COM порт:», «Скорость:», «Номер оператора:», «Номер точки прод.», «Пароль оператора:» → «Сохранить».
• Значения по умолчанию: COM-порт 1, скорость 115200, номер оператора 1, номер точки продаж 1.
• Примечания: панель активна только при «ФР ПОРТ». Если в поле COM-порта, скорости, оператора или точки продаж ввести не число, значение не сохранится.

Фискальный чек на ККТ АТОЛ

• Где выполняется: при оплате, если «Тип ФР» = «ФР АТОЛ».
• Как настроить: в панели «ФР Атол» выберите версию драйвера («ККТ АТОЛ 4.5» или «ККТ АТОЛ 10») и настройте НДС.
• Что печатается: «СФОРМИРОВАНО PALOMA365», позиции (при «Печатать полный чек») или текстовый список позиций с сервисом и скидкой, «Чек №… <дата>», сведения о клиенте, сотрудник, оплата, закрытие чека.
• Смешанная оплата не поддерживается: касса не печатает чек и отменяет оплату; в сообщении — «Нельзя оплатить чек смешанным типом оплаты используя ККТ АТОЛ».
• При ошибке: кассир видит «Ошибка при печати на ФР» и «Ошибка печати на ККТ АТОЛ: […]» с ответом аппарата; касса отменяет открытый чек. Оплата депозитом и в долг из окна оплаты проводится без ФР.

Выбор версии драйвера АТОЛ: «ККТ АТОЛ 4.5» или «ККТ АТОЛ 10»

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → панель «ФР Атол» → переключатель «ККТ АТОЛ 4.5» / «ККТ АТОЛ 10». Сохраняется сразу.
• Что меняется: для 4.5 становится доступной настройка «Индекс ставки НДС для ККТ АТОЛ 4.5», для 10 — список «Ставки НДС для ККТ АТОЛ 10» и галочка «Не закрывать порт».
• Примечания: панель «ФР Атол» доступна только при «Тип ФР» = «ФР АТОЛ». На компьютере должен быть установлен драйвер АТОЛ нужной версии. Если в этом сеансе касса уже работала с ККТ АТОЛ (чек, отчёт, кнопки «Аннулировать чек» / «Закрыть чек»), новая версия драйвера начнёт действовать только после перезапуска кассы.

НДС для ККТ АТОЛ 4.5: индекс ставки и «ККТ АТОЛ с налогами через секции»

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → поле «Индекс ставки НДС для ККТ АТОЛ 4.5» → «Сохранить»; галочка «ККТ АТОЛ с налогами через секции».
• Как работает: введите номер налоговой ставки из таблицы аппарата и нажмите «Сохранить». Индекс передаётся в чек, только если включена галочка «ККТ АТОЛ с налогами через секции»; иначе позиции регистрируются без ставки.
• Примечание: после снятия галочки вся панель, включая саму галочку, становится недоступной — чтобы снова её включить, заново выберите «ФР АТОЛ» в группе «Тип ФР» или переоткройте настройки.

Ставка НДС для ККТ АТОЛ 10

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → список «Ставки НДС для ККТ АТОЛ 10»: «Не облагается», «НДС 0%», «НДС 10%», «НДС 18%», «НДС 20%».
• Как работает: значение сохраняется сразу при выборе в списке (по умолчанию «НДС 20%») и передаётся в каждую позицию чека.
• Примечание: кнопку «Сохранить» рядом со списком нажимать не нужно — она ничего не делает.

Кнопки «Аннулировать чек» и «Закрыть чек» для ККТ АТОЛ

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → кнопки «Аннулировать чек» и «Закрыть чек».
• Когда использовать: если на аппарате «завис» открытый чек — касса подключится к ККТ и отменит или закроет его.
• Результат: «Чек успешно отменён» / «Чек успешно закрыт» либо «Не удалось отменить чек.» / «Не удалось закрыть чек.» с текстом ошибки.
• Примечание: кнопки доступны, когда выбран «ФР АТОЛ» (любая версия драйвера).

Галочка «Не закрывать порт» (ККТ АТОЛ 10)

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → «Не закрывать порт». Доступна только при «ККТ АТОЛ 10», сохраняется сразу.
• Что делает: касса не разрывает соединение с ККТ после чеков и отчётов.
• Примечание: для драйвера 4.5 галочка неактивна и ни на что не влияет.

Режим «ФР ЭЛВИС-МИКРО»

• Где в интерфейсе: «Тип ФР» → «ФР ЭЛВИС-МИКРО».
• Как работает: ККТ Элвис-Микро работает через тот же драйвер и ту же логику, что и АТОЛ.
• Как настроить: сначала выберите «ФР АТОЛ» и настройте панель «ФР Атол» (версия драйвера, НДС, галочки «Элвис Микро-Ф. …»), затем переключитесь на «ФР ЭЛВИС-МИКРО». При выбранном «ФР ЭЛВИС-МИКРО» панель «ФР Атол» заблокирована — настройки берутся из сделанных под «ФР АТОЛ».

Галочка «Элвис Микро-Ф. Использовать. Без печати содержания»

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → «Элвис Микро-Ф. Использовать. Без печати содержания».
• Что делает: в чек попадает одна позиция «Позиция» на итоговую сумму; строки товаров, сервиса и скидки не печатаются. Галочка «Печатать полный чек» при этом игнорируется.
• Примечание: действует в режимах «ФР АТОЛ» и «ФР ЭЛВИС-МИКРО»; менять её можно только при выбранном «ФР АТОЛ».

Галочка «Элвис Микро-Ф. Делить сумму чека на 100»

• Где в интерфейсе: панель «ФР Атол» → «Элвис Микро-Ф. Делить сумму чека на 100».
• Что делает: сумма оплаты чека округляется до целого и делится на 100. В режиме «Без печати содержания» так же пересчитывается единственная позиция чека. Суммы позиций полного чека не делятся.

«Использовать ФР как простой принтер (только АТОЛ драйвер)»

• Где в интерфейсе: вкладка «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → «Использовать ФР как простой принтер (только АТОЛ драйвер)».
• Что делает: подзаказники печатаются обычным текстом на ККТ АТОЛ; счёт на оплату и счёт об оплате — тоже, но только если «Тип ФР» = «ФР АТОЛ» или «ФР ЭЛВИС-МИКРО».
• Примечание: печать нефискальная (текст и отрезка), печатные формы в этом режиме не используются.

Фискальный чек через iKKM

• Где выполняется: при оплате, если «Тип ФР» = «ФР iKKM». Устройство подключается по локальной сети.
• Как работает: чек продажи или возврата отправляется на устройство с суммой по виду оплаты: наличные, карта или смешанная. При включённой «Печатать полный чек» передаётся и состав позиций.
• Виды оплаты: депозит проводится как оплата картой (из окна оплаты депозит не фискализируется). Прочие виды оплаты отклоняются: «iKKM: Нельзя оплатить счет другим типом оплаты».
• Примечания: ИИН и e-mail покупателя не передаются. Ошибка показывается как «Ошибка на шаге: №N. …» с расшифровкой кода.

Подключение iKKM: IP-адрес, API-ключ и «Тест iKKM»

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → панель «iKKM»: поля «IP адрес iKKM» и «API_ключ», кнопка «Тест iKKM».
• Как настроить: введите IP-адрес и web-api ключ устройства и нажмите «Тест iKKM». При успехе — «Подключение с iKKM успешно установлено!», значения сохраняются. Пустые поля — «Введите ip адрес iKKM устройства!» / «Введите api-ключ iKKM устройства!»; при ошибке — расшифровка кода.
• Примечания: панель активна только при «ФР iKKM». IP и ключ сохраняются только после успешного теста. Где взять ключ: выключите web-кассу на iKKM — в верхней части настроек Web-кассы появится «Web-api ключ».

Галочка «Внешний банковский модуль» (iKKM)

• Где в интерфейсе: панель «iKKM» → «Внешний банковский модуль».
• Что делает: при оплате картой касса отправляет сумму в банковский модуль iKKM (покупка или возврат), затем с паузой 5 секунд опрашивает устройство (около 10 раз) и проверяет результат транзакции.
• Примечания: со включённым модулем смешанная оплата запрещена: «iKKM: Нельзя оплатить счет смешанным типом оплаты с активированным банковским модулем». При неуспехе — «iKKM: Не удалось принять оплату картой …».

Коды ошибок iKKM

• Где показываются: в сообщении об ошибке чека, отчёта или внесения/изъятия на iKKM (начинается с «iKKM: »).
• Расшифровки: −1 — неверный web-api ключ (настроить новый ключ на iKKM); −2 — идёт регистрация, повторите позже; −3 — смена превысила 24 часа, закройте смену на iKKM; −4 — офлайн более 72 часов, восстановите связь и разблокируйте ККМ; −5 — низкий заряд батареи; −6 — принтер не готов, проверьте бумагу; −11 — смена открыта другим кассиром; −100…−199 — ККМ заблокирован ОФД (см. документацию ОФД); −99 — смотрите журнал событий на iKKM; −200 — нет соединения с сервером iKKM.
• Примечание: любой код 0 и больше считается успехом. Коды −7…−10, −12, −17 означают ошибку в параметрах запроса от кассы — это вопрос к технической поддержке.

X-отчёт на фискальном регистраторе

• Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» → экран кассы → кнопка «X отчёт»; «Режим продаж» → кнопка «Отчет» → «X-Report».
• Условия: кнопка активна, когда у точки включён фискальный принтер или подключена онлайн-касса; нужно право сотрудника на X-отчёт. Работает на ШТРИХ, ПОРТ, АТОЛ, ЭЛВИС-МИКРО и iKKM.
• Примечания: при ошибке — «Ошибка при печати отчёта: …». В интерфейсе «Администратор зала» кнопка «X отчёт» скрыта. На iKKM после успешного отчёта касса может показать «Ошибка при печати отчёта: ok» — отчёт при этом снят.

Z-отчёт по кнопке на экране кассы

• Где в интерфейсе: экран кассы → кнопка «Z отчёт» → подтверждение «Вы действительно хотите снять Z-отчет? Будет закрыта фискальная смена!».
• Условия: нужно то же право, что и для X-отчёта. Кнопка активна только при «ФР ШТРИХ» или онлайн-кассе; для ПОРТ, АТОЛ, ЭЛВИС-МИКРО и iKKM она неактивна — там Z-отчёт снимается при закрытии смены.
• Примечания: на ШТРИХ Z-отчёт снимается и при истёкшей (более 24 часов) смене; если аппарат сообщает, что смена уже закрыта, операция считается успешной. Кнопка «Z отчёт» видна и в интерфейсе «Администратор зала».

Автоматический Z-отчёт при закрытии смены

• Где в интерфейсе: экран кассы или «Режим продаж» → закрытие смены.
• Как включить: в личном кабинете, «Торговые точки» → настройка «Снимать Z-отчет при закрытии смены» (действует при включённом фискальном принтере).
• При ошибке: касса спрашивает «Ошибка печати Z-Отчета! Всё равно закрыть смену?».
• Примечания: в «Режиме продаж» Z-отчёт при закрытии смены печатается только при праве на X-отчёт — без него касса показывает «Недостаточно прав!», Z-отчёт не снимается, а смена всё равно закрывается. Для ПОРТ, АТОЛ, ЭЛВИС-МИКРО и iKKM это единственный способ снять Z-отчёт из кассы.

Предложение снять Z-отчёт, если смена на ФР превысила 24 часа

• Где: «Режим продаж», после неудачной оплаты.
• Как работает: если ФР ШТРИХ (или онлайн-касса) сообщил, что смена превысила 24 часа, касса сначала проверяет право сотрудника на X-отчёт. Если право есть, она спрашивает «Смена на ФР превысила 24 часа. Снять отчёт с гашением (Z-отчёт)?» и при согласии печатает Z-отчёт и сообщает «Z-отчёт снят, фискальная смена закрыта. Можно повторить оплату.». Если права нет, вопрос не задаётся: касса показывает «Недостаточно прав!», затем обычную ошибку оплаты.
• Примечание: на экране «Касса» такого предложения нет.

Фискальные внесение и изъятие наличных

• Где в интерфейсе: экран кассы → «Касса» → окно «Кассовые операции» → «Поступление в кассу» / «Расход из кассы» → переключатель «Фискальная операция» → «Принять».
• Как работает: переключатель виден, когда у точки включён фискальный принтер (или онлайн-касса); его положение запоминается. При включённом переключателе сумма, округлённая до целого, регистрируется на ФР: ШТРИХ и ПОРТ — внесение/выплата, АТОЛ — с заголовком «Внесение денег в кассу» / «Изъятие денег из кассы», iKKM — внесение/изъятие на устройстве.
• Права: нужны права сотрудника на внесение и изъятие денег.
• Примечания: при ошибке ФР операция не сохраняется: «Ошибка при выполнении операции!» с текстом ошибки. Фискализируются только «Поступление в кассу» и «Расход из кассы» при создании нового документа; «Поступление на счёт» / «Расход со счёта» на ФР не регистрируются. При плагинах ePos и qPos переключатель выключен и заблокирован. При выключенном переключателе операция сохраняется без ФР и печатается нефискальная квитанция.

Галочка «Не печатать чек при снятии / пополнении денег в кассе»

• Где в интерфейсе: вкладка «Чеки и Отчеты» → «Управление избыточными данными» → «Не печатать чек при снятии / пополнении денег в кассе».
• Что делает: отключает нефискальную квитанцию о внесении/изъятии, которая печатается, когда операция проводится без ФР.
• Примечание: на фискальную регистрацию внесения/изъятия не влияет.

Открытие денежного ящика после оплаты наличными

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Системное управление» → «Открывать денежный ящик».
• Как работает: после успешной оплаты счёта с наличными касса отправляет команду открытия ящика на принтер, выбранный в «Принтер для печати счета об оплате и итогового отчета» (вкладка «Чеки и Отчеты»). Работает и без ФР, если ящик подключён к этому принтеру.
• ФР ШТРИХ: ящик дополнительно открывается командой самого ФР после чека с наличными и после внесения/изъятия.
• Примечания: на АТОЛ открытие ящика через сам аппарат не выполняется. Ошибка открытия ящика печать чека не прерывает.

Галочка «Печатать полный чек»

• Где в интерфейсе: вкладка «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → «Печатать полный чек».
• ФР ШТРИХ: с галочкой каждая позиция регистрируется отдельно — со ставкой НДС товара, скидкой или наценкой на позицию и кодом маркировки; без неё — одна позиция на общую сумму плюс текстовый список товаров и строки сервиса/скидки.
• АТОЛ / ЭЛВИС-МИКРО: с галочкой позиции регистрируются отдельно; без неё состав счёта печатается текстом. В режиме «Элвис Микро-Ф. … Без печати содержания» галочка игнорируется.
• iKKM: с галочкой на устройство передаётся состав позиций.
• ПОРТ: чек всегда полный, галочка не влияет.

Галочка «Печать артикулов для ФР»

• Где в интерфейсе: вкладка «Чеки и Отчеты» → «Дополнительные данные» → «Печать артикулов для ФР».
• Что делает: в фискальном чеке вместо наименования товара печатается его артикул — и в названии позиции полного чека, и в текстовом списке товаров.
• Примечание: действует на ШТРИХ, АТОЛ/ЭЛВИС-МИКРО и ПОРТ; на iKKM не влияет.

ИИН и e-mail покупателя в чеке аппаратного ФР

• Где в интерфейсе: окно оплаты → «Параметры» → окно «Параметры текущей сессии» → «Запрашивать ИИН» и «Запрашивать E-mail» → «Принять». При оплате появляются окна «Введите или отсканируйте ИНН» / «Введите или отсканируйте E-Mail».
• Как работает: переключатели сохраняются в настройках кассы и действуют до выключения. Значение подставляется из карточки клиента, кассир может его изменить; запрашивается один раз на оплату и после печати очищается.
• Куда передаётся: ШТРИХ — ИИН в чек (тег 1228) и e-mail как адрес для отправки чека; АТОЛ 10 — только e-mail; ПОРТ и iKKM — не передаются.

Смешанная оплата на аппаратном ФР

• Где в интерфейсе: окно оплаты → оплата несколькими видами → «Оплатить».
• Разрешение: в личном кабинете у торговой точки — «Разрешить разные типы оплат».
• ШТРИХ и ПОРТ: наличные и карта передаются отдельными суммами, депозит — скидкой на итог; на чеке печатается блок «Типы оплаты:» со всеми видами и суммами. Прочие виды оплаты учитываются как наличные или безналичные, только если включены «Использовать правила типов оплат».
• iKKM: принимаются наличные, карта и депозит; прочие виды отклоняются. С включённым «Внешний банковский модуль» смешанная оплата запрещена.
• АТОЛ / ЭЛВИС-МИКРО: не поддерживается — «Нельзя оплатить чек смешанным типом оплаты используя ККТ АТОЛ», оплата отменяется.

Фискальный чек возврата на аппаратном ФР

• Где в интерфейсе: экран возврата (интерфейсы «Кассир» / «Режим продаж»): при выборе вида оплаты видно, фискальный он или нет («Фискальный» / «Не фискальный»).
• Как работает: возврат по фискальному виду оплаты регистрируется на ФР чеком возврата: ШТРИХ — «возврат продажи» с реквизитами исходного чека (номер, регистрационный номер ККМ, дата и время, сумма, признак автономности); ПОРТ — чек типа «возврат»; АТОЛ — регистрация возврата; iKKM — чек возврата.
• Примечание: реквизиты исходного чека для ШТРИХ берутся из данных, сохранённых кассой при продаже на ФР; если продажа была без ФР, в строках реквизитов будут пустые скобки.

Оплата в долг, депозитом и прочими видами без печати на ФР

• Где: окно оплаты → вид оплаты «в долг», депозит или прочий вид → «Оплатить».
• Как работает: оплата депозитом и в долг из окна оплаты при включённом ФР всегда проводится без фискального чека. Если галочка «Использовать правила типов оплат» (вкладка «Окно оплаты») выключена, фискализируются только наличные, карта и смешанная оплата, остальные виды проводятся без ФР. Если правила включены, касса смотрит признак «фискальный» у вида оплаты для рабочего места.
• Примечания: счёт об оплате при этом печатается на обычный принтер по печатной форме. Предоплата не фискализируется.

Работа кассы без фискального регистратора

• Когда: в личном кабинете у торговой точки выключено «Использовать Фискальный принтер» и не подключена ни одна онлайн-касса.
• Что печатается: счёт об оплате — на обычный принтер по печатной форме «Счет об оплате», если у торговой точки включено «Печать счета об оплате». Принтер выбирается во вкладке «Чеки и Отчеты» → «Принтер для печати счета об оплате и итогового отчета» (кнопка «Обновить список принтеров»).
• Что недоступно: кнопки «X отчёт» и «Z отчёт» неактивны, переключатель «Фискальная операция» скрыт.
• Примечание: счёт об оплате на обычный принтер печатается и при включённом ФР — вместе с фискальным чеком, если включено «Печать счета об оплате».

Помощник «Не распечатался чек?»

• Когда появляется: после печати по печатной форме на обычный принтер касса до 10 секунд следит за заданием в очереди печати Windows. Если принтер сообщил, что нет бумаги, он не в сети, произошла ошибка, задание отменено, удалено или не выполнилось вовремя, открывается окно «Не распечатался чек?» с кнопкой «Понятно».
• Что в окне: 1) проверьте, включён ли принтер и есть ли бумага (нажмите кнопку подачи Feed); 2) проверьте провода к принтеру и компьютеру; 3) перезагрузите принтер и кассовый моноблок. Если выходит пустой чек — переверните рулон бумаги.
• Примечание: касается обычных принтеров, не ФР. PDF- и XPS-принтеры не отслеживаются.

Бумага 58 мм для чеков и отчётов

• Где в интерфейсе: вкладка «Чеки и Отчеты» → «Системное управление» → «Использовать 58мм бумагу».
• Что делает: касса использует варианты печатных форм для ленты 58 мм — для счетов, подзаказников и отчётов.
• Примечание: на печать аппаратного ФР не влияет.

Галочка «Автопереключение порта USB-принтера»

• Где в интерфейсе: «Оборудование» → «Фискальные принтеры» → «Системное управление» → «Автопереключение порта USB-принтера».
• Что делает: если после переподключения USB-принтера Windows создала новый порт (USB001 → USB002 и т. п.), касса сама переставляет принтер на новый порт, чтобы печать не пропадала.
• Как включить: поставьте галочку и перезапустите кассу — наблюдение запускается при старте программы. Отслеживаются принтеры из настроек печати: пречек, счёт об оплате, подзаказники, принтер этикеток.
• Примечание: относится к обычным USB-принтерам, не к ФР.

«Округлять суммы чека» и фискальный чек

• Где в интерфейсе: вкладка «Общие настройки» → «Форматирование чисел» → «Округлять суммы чека».
• АТОЛ / ЭЛВИС-МИКРО: с галочкой сумма оплаты чека передаётся округлённой до целого; без неё — с округлением до копеек.
• ШТРИХ и ПОРТ (полный чек): разница между суммой позиций и округлённым итогом добавляется скидкой или наценкой к самой дорогой позиции.
• Примечание: при включённой «Элвис Микро-Ф. Делить сумму чека на 100» сумма сначала округляется до целого, затем делится на 100.