Режимы устройства — Paloma POS 2
Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу-приложение линейки Paloma. Она описывает, как закрепить устройство за нужной ролью: кухонный экран (KDS), клиентское табло «Заказ готов», киоск самообслуживания, режим «Только отчёты» и рекламную заставку в простое. Здесь же — как вернуть устройство обратно в обычную кассу. Если вы не уверены, какой у вас продукт, начните со статьи «Как понять, что у вас Paloma POS 2».
Обзор
У одного устройства есть два разных способа работать с кухонными и клиентскими экранами, и их важно не путать.
- Ярлык в меню — просто добавляет кнопку в боковое меню кассы. Устройство остаётся обычной кассой: с него по-прежнему принимают заказы и оплату, а на нужный экран заходят вручную. Ничего не блокируется.
- Роль устройства (режим) — закрепляет устройство за одним экраном. Оно сразу открывает этот экран при запуске и блокирует все остальные — для выхода нужен PIN менеджера. Так делают выделенный кухонный планшет, табло выдачи или киоск.
Все настройки живут в «Настройки» → «Оборудование» и действуют только на этом устройстве — на другие кассы они не переносятся.
| Что нужно | Где включить | Блокирует устройство |
|---|---|---|
| Кнопка кухонного дисплея в меню | «Доступно в меню» → «Кухонный дисплей доступен» | Нет |
| Кнопка табло «Заказ готов» в меню | «Доступно в меню» → «„Заказ готов" доступен» | Нет |
| Кнопка киоска в меню | «Доступно в меню» → «Киоск доступен» | Нет |
| Выделенное табло выдачи | «Роль устройства» → «Табло „Заказ готов"» | Да, PIN менеджера |
| Выделенный киоск | «Роль устройства» → «Режим киоск-устройства» | Да, PIN менеджера |
| Устройство только для отчётов | «Роль устройства» → «Только отчёты» | Да, PIN менеджера |
| Рекламная заставка в простое | «Оборудование» → «Рекламная заставка» | Нет |
Отдельно стоит режим «Управление» — устройство руководителя без продаж (отчёты, склад, каталог, сотрудники). В отличие от ролей из таблицы, в него не переключаются переключателем в Настройках: устройство попадает в «Управление», когда на нём входят по логину и паролю сотрудника, а рабочее место к устройству не привязано. Подробнее — в статье «Режим „Управление"».
Перед настройкой войдите по PIN-коду — см. «Вход по PIN и смена».
Как открыть настройки устройства
- Войдите на кассе по PIN-коду.
- Откройте «Настройки» → «Оборудование».
- Выберите нужную категорию:
- «Доступно в меню» (подпись «киоск · табло · KDS») — ярлыки в боковом меню.
- «Роль устройства» (подпись «как работает это устройство») — режимы, которые закрепляют устройство.
Рядом с каждым режимом виден статус «Вкл» или «Выкл».
Показать ярлыки в меню (без блокировки)
Так удобно, когда одно устройство иногда работает кассой, а иногда — кухонным экраном или киоском.
- Откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Доступно в меню».
- Включите нужные переключатели:
- «Кухонный дисплей доступен» — в боковом меню появится ярлык «Кухонный дисплей».
- «„Заказ готов" доступен» — появится ярлык «Заказ готов».
- «Киоск доступен» — появится ярлык «Киоск».
- Ярлык появляется сразу, без перезапуска. Заходите на экран из бокового меню и выходите обратно на кассу через то же меню.
Эти переключатели только показывают кнопки и не переводят устройство в режим — касса продолжает принимать заказы и оплату. Подробнее про кухонные экраны — в статье «Кухня».
Закрепить устройство за режимом
Режим нужен, когда планшет должен работать только как табло, киоск или экран отчётов. Устройство при запуске сразу открывает свой экран и не пускает на другие — это защита от случайных действий.
Шаг 1. Выберите роль
- Откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Роль устройства».
- Включите нужный переключатель:
- «Табло „Заказ готов"» — клиентское табло выдачи (показывает только статусы заказов).
- «Режим киоск-устройства» — киоск самообслуживания для гостей.
- «Только отчёты» — устройство показывает продажи за сегодня напрямую из облака, без смены и продаж.
Шаг 2. Подтвердите переход
Каждый режим спрашивает подтверждение, потому что после включения устройство блокируется:
- Табло — «Закрепить это устройство за табло выдачи?»
- Киоск — «Закрепить это устройство за киоском самообслуживания?»
- Только отчёты — «Перейти в режим „только отчёты"?»
Нажмите «Продолжить», чтобы включить режим, или «Отмена», чтобы оставить устройство обычной кассой. После подтверждения устройство сразу открывает нужный экран и остаётся в этом режиме даже после перезапуска.
Шаг 3. Верните устройство в обычную кассу
Выход из любого режима защищён PIN менеджера:
- На закреплённом экране нажмите значок настроек (шестерёнку) — обычно в углу экрана.
- Появится окно «Доступ к настройкам» с подписью «Введите PIN, чтобы открыть Настройки.». Введите PIN сотрудника с правами на настройки.
- Откроется «Настройки» → «Оборудование» → «Роль устройства». Выключите включённый режим — устройство вернётся в обычную кассу.
На кухонном дисплее и на экране «Заказ готов», открытых как ярлык из меню, для выхода откройте боковое меню и нажмите «Выход» — устройство вернётся на экран ввода PIN, откуда можно снова войти на кассу.
Рекламная заставка в простое
Пока устройство простаивает, на нём можно крутить слайд-шоу изображений — на киоске, на экране покупателя или на табло «Заказ готов».
- Откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Рекламная заставка».
- Нажмите «Добавить изображения» и выберите картинки. Они хранятся только на этом устройстве.
- Включите нужные переключатели:
- «Показывать на экране киоска в простое»
- «Показывать на экране клиента»
- «Показывать на экране „Заказ готов"»
- В поле «Секунд на изображение» задайте, сколько держать каждый кадр.
Заставка исчезает, как только начинается заказ, и возвращается, когда устройство снова простаивает.
Частые проблемы
- Ярлыка кухни, табло или киоска нет в меню — соответствующий переключатель выключен на этом устройстве. Включите «Кухонный дисплей доступен», «„Заказ готов" доступен» или «Киоск доступен» в «Настройки» → «Оборудование» → «Доступно в меню».
- Устройство при запуске сразу открывает табло или киоск, а не кассу — на нём включён режим в разделе «Роль устройства». Это ожидаемо для выделенного устройства. Чтобы вернуть кассу, войдите через значок настроек по PIN менеджера и выключите режим.
- «Неверно — попробуйте снова» — введён неправильный PIN в окне «Доступ к настройкам». Повторите ввод или обратитесь к менеджеру с правами на настройки.
- «Нет связи. Это устройство показывает отчёты из облака — подключитесь к интернету и повторите.» — режим «Только отчёты» берёт данные напрямую из облака и не работает офлайн. Проверьте интернет и нажмите «Обновить».
- «Не удалось загрузить отчёты.» — устройство в режиме «Только отчёты» не смогло получить данные. Нажмите «Повторить»; если не помогает, проверьте связь.
- «Не удалось загрузить доску заказов. Повторите попытку.» — табло «Заказ готов» не смогло получить данные. Повторите попытку; если не помогает, проверьте связь и синхронизацию.
- «Меню недоступно» — на киоске нет каталога. Обновите каталог из бэк-офиса и вернитесь на устройство.
- Рекламная заставка не показывается — нет добавленных изображений или выключен переключатель для нужного экрана. Проверьте раздел «Рекламная заставка».
- Включил режим по ошибке и не могу выйти — выход всегда через значок настроек и PIN менеджера. Введите PIN в окне «Доступ к настройкам» и выключите режим в «Роль устройства».
FAQ
Чем отличается «доступен в меню» от «роли устройства»?
Переключатель в разделе «Доступно в меню» (например, «Кухонный дисплей доступен») только добавляет кнопку в боковое меню — устройство остаётся обычной кассой. Режим в разделе «Роль устройства» (например, «Табло „Заказ готов"») закрепляет устройство за одним экраном и блокирует остальные, для выхода нужен PIN менеджера.
Как вернуть устройство из режима табло или киоска обратно в кассу?
На закреплённом экране нажмите значок настроек, введите PIN менеджера в окне «Доступ к настройкам», откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Роль устройства» и выключите включённый режим.
Переносятся ли эти настройки на другие кассы?
Нет. Все режимы и ярлыки действуют только на этом устройстве. На каждом планшете роль и ярлыки настраиваются отдельно.
Нужен ли отдельный планшет для кухни или табло?
Не обязательно. Кухонный дисплей и табло «Заказ готов» можно открывать как ярлык на обычной кассе. Отдельное устройство в режиме «Роль устройства» удобно, когда экран должен работать постоянно и без риска случайных нажатий — подробнее в статье «Кухня».
Почему режим «Только отчёты» не работает без интернета?
Это устройство показывает продажи за сегодня напрямую из облака и не ведёт смену. Без связи данные подтянуть неоткуда — появится сообщение «Нет связи. Это устройство показывает отчёты из облака — подключитесь к интернету и повторите.». Обычная касса при этом продолжает работать офлайн.
Можно ли включить рекламную заставку, не переводя устройство в режим киоска?
Да. «Рекламная заставка» — отдельная настройка: она показывает слайд-шоу в простое и не блокирует устройство. Экраны, на которых её показывать (киоск, экран клиента, табло «Заказ готов»), выбираются переключателями в самом разделе.