Сотрудники: вход по коду, интерфейсы, права и пароли — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Как сотрудник входит на кассу по личному коду, почему касса может его не пустить, как выбираются и переключаются интерфейсы и как работают права сотрудника и пароли торговой точки на операции.

Вход сотрудника на кассу по личному коду

• Где в интерфейсе: стартовый экран кассы с подсказкой «Для входа проведите картой или введите пароль». Код набирается на экранной цифровой клавиатуре и подтверждается кнопкой «Подтвердить» или клавишей Enter на обычной клавиатуре.
• Как настроить: код задаёт администратор в личном кабинете: справочник «Сотрудники» → карточка сотрудника → вкладка «Основное» → поле «Пароль». Код должен состоять только из цифр. После создания или изменения сотрудника на кассе выполните «Меню» → «Синхронизация».
• Карта сотрудника: считыватель карт, работающий как клавиатура, просто вводит код за сотрудника — касса проверяет его так же, как набранный вручную.
• Если код не подходит: касса пишет «Неверный пароль!», «Воспользуйтесь паролем одного из созданых пользователей.» и подсказку «Если Вы создали нового сотрудника, или изменили существующего, сделайте синхронизацию: Меню - Синхронизация. После успешной синхронизации попробуйте снова.»
• Подсказка на экране: клик по иконке сотрудника на стартовом экране показывает «Код сотрудника для входа в рабочий интерфейс» и инструкцию, где задать код в личном кабинете.

Опция «пользователь системы» и удалённые сотрудники

• Сообщение на кассе: «<Имя сотрудника> У сотрудника не включена опция "пользователь системы"!» с инструкцией.
• Как включить: личный кабинет → справочник «Сотрудники» → нужный сотрудник → вкладка «Основное» → включить опцию «пользователь системы»; затем на кассе «Меню» → «Синхронизация».
• Удалённые сотрудники: сотрудник, помеченный в кабинете как удалённый, кассой не находится — для его кода показывается «Неверный пароль!».
• Где ещё нужна опция: без неё сотрудник не появляется в окне «Выбор сотрудника» и не может отметиться в окне «Учет рабочего времени».

Сотрудник не может работать на этом рабочем месте или у него нет интерфейсов

• Сообщения на кассе: «Сотрудник не может работать на данном рабочем месте! Нет доступных интерфейсов для сотрудника» или «Сотрудник не может работать, так как у него не выбраны интерфейсы!» — оба с инструкцией.
• Как исправить: личный кабинет → «Сотрудники» → сотрудник → вкладка «Доступы»: в разделе «Рабочие места» отметьте кассы, на которых он может работать, в разделе «Интерфейсы» — интерфейсы, в которых он работает. Затем синхронизируйте кассу.
• Примечание: привязка к рабочему месту определяет и то, кто виден в окне «Выбор сотрудника» и какие интерфейсы доступны в меню быстрой смены интерфейса.

Выбор интерфейса после ввода кода

• Как выглядит: после ввода кода появляются плитки интерфейсов с номерами. Выбрать можно кликом по плитке или нажатием цифры с её номером; Esc скрывает плитки. Если у сотрудника на этом рабочем месте один интерфейс, он открывается сразу.
• Какие плитки видны: только интерфейсы, назначенные сотруднику в личном кабинете (вкладка «Доступы» → «Интерфейсы»); сам сотрудник при этом должен быть привязан к этому рабочему месту («Доступы» → «Рабочие места»). Названия плиток берутся из справочника интерфейсов личного кабинета. Плитка «Тарификаторы» показывается только при включённом модуле тарификаторов.
• Что открывается: «Кассир» и «Администратор зала» — экран кассы (у администратора зала скрыты кнопки «Открыть смену», «X отчёт», «Оплата», «Касса», «Предоплата»); «Режим продаж», «Салон», «Курьер» — экран продажи; «Официант» — карта столов или список счетов официанта (зависит от использования дизайна столов); «Повар», «Регистрация чеков», «Тарификаторы», «Заявки», «Фасовка», «Склад» — свои экраны.

Вход в интерфейс, когда смена не открыта или идёт оплата

• Смена не открыта: без открытой смены можно войти только в «Кассир», «Фасовка», «Склад» и «Курьер». Сотруднику, у которого есть интерфейс «Кассир», касса предложит открыть смену; остальным покажет «Смена не открыта!».
• Во время оплаты: пока идёт оплата, переключить интерфейс нельзя — «Идёт оплата, дождитесь её завершения».
• После выхода из интерфейса касса возвращается на стартовый экран, и следующий сотрудник входит своим кодом.

Быстрая смена интерфейса без повторного ввода кода

• Экран продажи и карта столов: кнопка меню смены интерфейса открывает список других интерфейсов сотрудника (из назначенных ему в личном кабинете) и пункт «Переключить интерфейс» — возврат к плиткам выбора без повторного ввода кода.
• Экран «Касса», «Повар», «Заявки», «Регистрация чеков», «Склад»: кнопка смены интерфейса возвращает к плиткам выбора интерфейса.
• Как отключить: Настройки кассы → вкладка «Вид программы» → галочка «Отключить меню смены интерфейса». Настройка локальная, для этой кассы. На экране продажи галочка убирает только список других интерфейсов — пункт «Переключить интерфейс» остаётся. На карте столов, экранах «Касса», «Повар», «Заявки», «Регистрация чеков» и «Склад» она скрывает саму кнопку смены интерфейса.
• Примечания: переход в другой интерфейс подчиняется тем же правилам, что и вход (например, нужна открытая смена). При выходе из экрана повара всё равно спрашивается пароль на выход из экрана повара, если он задан.

Пароль на выход из программы

• Где в интерфейсе: стартовый экран → кнопка выхода → вопрос «Хотите закрыть программу?» → окно «Введите пароль для "Выход"» с экранной клавиатурой.
• Как настроить: личный кабинет → справочник «Торговые точки» → нужная точка → вкладка «Пароли» → пароль на выход. Если пароль не задан, программа закрывается без запроса.
• Неверный пароль: сообщения нет, касса остаётся на стартовом экране.
• Во время синхронизации: выход откладывается с сообщением «Дождитесь окончания синхронизации».
• Выключение компьютера: если оно включено для точки в личном кабинете или на кассе (Настройки → вкладка «Общие настройки» → «Выключать компьютер»), после выхода компьютер выключается.

Пароль на вход в настройки кассы и его смена

• Где в интерфейсе: стартовый экран → «Меню» → «Настройки» → окно «Введите пароль настроек». Неверный пароль — окно настроек просто не открывается.
• Как сменить: Настройки → вкладка «Пароль для настроек» → поле «Введите новый пароль для настроек:» (по клику открывается экранная клавиатура «Введите новый пароль») → «Сохранить» → сообщение «Пароль был успешно изменен!». Пустой пароль не сохраняется.
• Где хранится: только на этом компьютере; в облако не передаётся и не меняется из личного кабинета, даже если включено хранение настроек в базе. На каждой кассе пароль задаётся отдельно.
• Если пароль забыт: на кассе нет кнопки сброса или восстановления — обратитесь в техподдержку.

Пароль удалённого доступа для техподдержки

• Где в интерфейсе: стартовый экран → «Меню» → «Поддержка» → кнопка «Удаленный доступ» → окно «Введите пароль удаленного доступа» → появляются кнопки «TeamViewerQS (Тимвивер)», «Supremo (Супремо)», «AnyDesk (Энидеск)».
• Как задать: Настройки → вкладка «Удаленный доступ» → поле «Введите пароль для удаленного доступа:» → «Сохранить» → «Пароль был успешно установлен!».
• По умолчанию: пароль не задан, и кнопки «Удаленный доступ» в окне «Поддержка» нет. Пароль хранится только на этой кассе.
• Примечания: неверный пароль — кнопки просто не появляются. На вкладке настроек «Удаленный доступ» те же программы запускаются без этого пароля (сама вкладка защищена паролем настроек).

Пароль на выход из экрана повара

• Где в интерфейсе: интерфейс «Повар» → кнопка «Выход», кнопка смены интерфейса или Alt+F4 → окно «Введите пароль для "Выход"».
• Как настроить: личный кабинет → «Торговые точки» → точка → вкладка «Пароли» → пароль на закрытие экрана повара. Если не задан — выход без запроса.
• Примечания: пароль спрашивается при любом способе закрытия экрана повара. Неверный пароль — «Неверный пароль!», экран повара остаётся открытым.

Права сотрудника на операции кассы

• Как работает: права каждому сотруднику включает администратор в личном кабинете (справочник «Сотрудники»); касса получает их при синхронизации.
• Право включено — операция выполняется без пароля.
• Право выключено (или не заполнено) — касса показывает «Недостаточно прав!» (сообщение закрывается само), пароль не предлагается: паролем точки запрет не обойти.
• Права сотруднику не заданы вовсе — касса спрашивает пароль точки на эту операцию, если он задан, иначе разрешает операцию. Так же касса ведёт себя, если в её локальной базе ещё нет какого-то нового права.
• Перечень прав: итоговый отчёт, акт реализации, отчёт об остатках, материальная ведомость, отчёт по возвратам, отчёт по салону, отчёт по отказам, X-отчёт, отчёт по кассе, разблокировка счёта, возврат, разбиение счёта, смена сотрудника, стоп-лист, перенос блюд, дизайнер столов, печать этикетки, поступление в кассу, расход из кассы, перемещение из кассы, операции по банковскому счёту, примечание, отказ позиции, изменение цены, изменение количества, выбор клиента, добавление клиента, удаление позиции, сервис (обслуживание), скидка, пополнение депозита, снятие с депозита.

Пароли торговой точки на операции

• Где в интерфейсе: при защищённой операции касса открывает окно «Введите пароль для <операция>» с экранной клавиатурой; неверный ввод — «Неверный пароль!».
• Как настроить: личный кабинет → справочник «Торговые точки» → нужная точка → вкладка «Пароли».
• Пустой пароль означает «операция без запроса» — кроме шести операций: разблокировка счёта, отказ позиции, скидка, возврат, отчёт об остатках, материальная ведомость. Для них пустой пароль блокирует операцию с сообщением «Для … необходимо установить пароль!» и инструкцией: «1) Зайти в "Личный кабинет"; 2) На рабочем столе зайти в справочник "Торговые точки" и выбрать нужную торговую точку; 3) Перейти на вкладку пароли и установить нужный пароль».
• Кто вводит пароль: сотрудник с включённым правом на операцию пароль не вводит; с выключенным правом получает «Недостаточно прав!». Пароль спрашивается у сотрудников, которым права не заданы. На операции, для которых отдельного права нет (выход из программы, выход из экрана повара, изменение стола, переключение списков на экране кассы), пароль спрашивается у всех.

Перечень паролей торговой точки на операции

• Перечень паролей точки: выход из программы, выход из экрана повара, разблокировка счёта, отказ позиции, клиент (общий для выбора клиента, журнала и депозита), возврат, стоп-лист, разбиение счёта, изменение цены, добавление клиента с кассы, процент сервиса, скидка, удаление из счёта, отчёт об остатках, материальная ведомость, итоговый отчёт, акт реализации, X-отчёт, копия чека, изменение стола, переключение списков «Оплаченные» и «Все» на экране кассы.
• Пароль «на комбо» из личного кабинета кассой не используется.