Комбо, допродажа, маркировка, подарки, сертификаты и стоп-лист — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Справка по дополнительным сценариям продажи в Paloma365 Classic: комбо-наборы, окно допродажи, товары с маркировкой, подарки за баллы, подарочные сертификаты, плагины лояльности, стоп-лист, розничный отчёт, поиск товара по штрихкоду в глобальной базе и автозакрытие счёта по онлайн-оплате.

Продажа комбо-набора на кассе Paloma365 Classic

• Где в интерфейсе: экран продаж → плитка (или строка списка) комбо-товара либо его штрихкод в поле поиска по штрихкоду → окно «Выбор комбо элементов для товара: <название>» → кнопка «Принять».
• Как настроить: комбо-товар, его группы (минимум, максимум, надбавка к цене, элемент по умолчанию) и элементы с ценами настраиваются в личном кабинете и приходят на кассу при синхронизации. Если у комбо нет ни одной группы, касса покажет «Данный комбо товар не настроен, настройте товары входящие в это комбо или снимите флаг "комбо-товар".»
• Цена: цена комбо в счёте складывается из цен выбранных элементов (цена элемента в комбо плюс надбавка его группы); собственная цена комбо-товара не используется. Если включён запрет продажи по нулевой цене и сумма набора получилась 0, комбо не добавится.
• В счёте: комбо добавляется одной строкой — название комбо, а за ним в скобках перечень выбранных элементов.
• Где ещё работает: комбо можно выбрать и в окне «Создание заявки на доставку» — там открывается то же окно подбора элементов.
• Примечания: пароль на комбо, заведённый в личном кабинете, касса не запрашивает. Настройка «Увеличивать кол-во в последней позиции» на комбо не действует — каждый набор добавляется новой строкой.

Контроль состава комбо: «Необходимо», «Возможно», «Выбрано»

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» → слева таблица групп (колонки «Группа», «Цена»), рядом таблица элементов выбранной группы (колонки «Товар», «Цена»); под ними — «Необходимо: N» (минимум), «Возможно: N» (максимум), «Выбрано: N».
• Как настроить: минимум и максимум задаются для каждой группы комбо в личном кабинете.
• Сообщения: «Превышено установленое максимальное значение N» — если добавляемое количество превысит максимум группы; «Нельзя выбрать товара больше чем доступное количество!» — если группа уже заполнена; при нажатии «Принять» с недобором — «Не выбраны товары в группе(ах) на минимальное количество» со списком групп в виде «"Группа" : выбрано из минимум».
• Примечание: если максимум группы равен 1 и элемент уже выбран, нажатие на другой элемент заменяет выбранный.

Элементы комбо по умолчанию

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» заполняется при открытии.
• Как работает: в каждую группу сразу подставляется элемент, назначенный в личном кабинете «по умолчанию», в количестве, равном минимуму группы.
• Примечание: подставленный элемент можно убрать кнопкой «Удалить» и выбрать другой.

Ввод количества элемента комбо

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» → нажатие на элемент группы → клавиатура «Введите количество».
• Когда касса спрашивает количество: для весового элемента, а также для любого элемента, если у торговой точки в личном кабинете включена настройка «Запрашивать кол-во при выборе товара». Иначе элемент добавляется по 1 шт.
• Примечания: дробное количество у невесового элемента округляется вниз с сообщением «Товар не является весовым...»; если после округления получился 0, берётся минимум группы. Ввод 0 отменяет добавление.

Несколько одинаковых комбо сразу: «Общее количество комбо»

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» → кнопка «Общее количество комбо» → вопрос «Будет изменено общее количество комбо... Хотите продолжить?» → клавиатура «Введите количество».
• Как работает: количество всех элементов умножается на введённое число наборов, окно закрывается так же, как по «Принять», и комбо сразу добавляется в счёт.
• Примечания: сначала касса проверяет минимум во всех группах — при недоборе появится «В какой то из групп не выбрано товара на минимальное количество!». Дробная часть числа отбрасывается; 0 или некорректное значение заменяется на 1.

Удаление элемента из состава комбо до подтверждения

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» → таблица выбранных элементов (колонки «Наименование», «Цена», «Кол-во») → выбрать строку → кнопка «Удалить».
• Примечание: итоговая сумма набора («Итого: N») пересчитывается сразу.

Элемент комбо из стоп-листа выбрать нельзя

• Где в интерфейсе: окно «Выбор комбо элементов для товара» → нажатие на элемент.
• Как работает: если элемент находится в стоп-листе текущей торговой точки, касса показывает «"<товар>" находится в стоп-листе!» и не добавляет его.

Не печатать состав комбо в чеках

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Чеки и Отчеты» → раздел «Управление избыточными данными» → галочка «Не печатать комбо состав в чеках для клиента».
• Как включить: поставить галочку; по умолчанию выключена, действует сразу, без перезапуска.
• Примечания: настройка хранится только на этом компьютере и не синхронизируется — на каждой кассе её включают отдельно. При включённой галочке в печатаемых позициях счёта комбо выводится одной строкой без перечня элементов; это касается и чеков, печатаемых через фискальный регистратор. На отображение состава на экране не влияет.

Ввод количества в окне допродажи «Добавить к заказу:»

• Где в интерфейсе: окно «Добавить к заказу:» → кнопка количества у строки товара → клавиатура «Введите количество. Шаг=N».
• Как работает: шаг — 1 для штучных товаров и 0,01 для весовых; введённое число приводится к кратному шагу, сумма строки пересчитывается. Некорректное значение заменяется на 1.
• Примечание: максимум для товара берётся из остатка на складе торговой точки; если он больше нуля, у поля есть подсказка «максимально возможное значение: N».

Запрос кода маркировки при продаже

• Где в интерфейсе: экран продаж → плитка товара или поиск по штрихкоду → окно «Введите или отсканируйте марку» → «Принять» / «Отмена».
• Как настроить: признак «Запрашивать марку» ставится в карточке товара в личном кабинете (или при создании товара на кассе) и приходит на кассу при синхронизации.
• Проверки: значение короче 13 символов или с русскими буквами отклоняется с сообщением «Введенное значение не является маркой»; при вводе касса сама переключает раскладку на английскую. Без корректной марки позиция не добавляется.
• Примечания: для маркированного товара количество не запрашивается (всегда 1 шт.), и настройка «Увеличивать кол-во в последней позиции» на него не действует. Марка сохраняется в позиции счёта и передаётся в фискальный чек.

Повторная продажа марки: «Товар с данной маркировкой, был реализован ранее!»

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Общие настройки» → раздел «Расширение режимов» → галочка «Не проверять уникальность для марок».
• Как работает: если такая марка уже числится проданной, касса показывает «Товар с данной маркировкой, был реализован ранее!» и не добавляет позицию. Возвращённая марка снова считается свободной. Проверка идёт по данным этой торговой точки на кассе.
• Как отключить: поставить галочку (по умолчанию снята, то есть проверка включена). Изменение на кассе действует сразу; настройка синхронизируется с облаком, а значение, пришедшее из облака, вступает в силу после перезапуска кассы.

Продажа маркированного товара без считывания марки («Пропустить»)

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Общие настройки» → раздел «Расширение режимов» → галочка «Разрешить пропускать без считывания марки»; затем в окне «Введите или отсканируйте марку» при пустом поле кнопка подтверждения называется «Пропустить».
• Как включить: поставить галочку (по умолчанию выключена; на кассе действует сразу, синхронизируется с облаком; значение из облака — после перезапуска).
• Примечания: отдельной кнопки нет — меняется подпись кнопки подтверждения. Непустая, но некорректная марка по-прежнему отклоняется. Позиция, добавленная через «Пропустить», уходит в чек без кода маркировки.

Возврат маркированного товара — сверка марки

• Где в интерфейсе: окно возврата → перенос маркированной позиции в возврат → окно «Введите или отсканируйте марку».
• Как работает: касса сравнивает введённую марку с маркой из исходного чека; при несовпадении — «Товара с данной маркировкой, нет в счёте!».
• Примечания: если марка уже введена в поле поиска окна возврата, отдельное окно не открывается. Пустая марка отменяет перенос позиции.

Подарки за накопленные баллы: кнопка «Подарок»

• Где в интерфейсе: экран продаж в интерфейсе «Режим продаж» или «Салон» → выбрать клиента → кнопка «Подарок» (при наличии баллов — «Подарок(N)») → окно с блоками «Уровень подарков», «Элементы уровня», «Выбранные подарки» и строкой «Осталось баллов: N» → «Выбрать».
• Как настроить (в личном кабинете): подключён модуль «Подарки», у торговой точки включено «Использовать подарочную систему» и назначен тип оплаты для подарков, у системы скидок клиента включено использование баланса в фастфуде, заведены уровни подарков и подарки. На кассу всё приходит при синхронизации.
• Примечания: кнопка видна только в интерфейсах «Режим продаж» и «Салон» и только для клиента с назначенной системой скидок. Если тип оплаты для подарков не задан — «Тип оплаты для подарков не выбран...»; если баллов не хватает ни на один уровень — «Не хватает баллов для выбора подарка...». Показываются только уровни, на которые хватает баллов.

Оформление подарков: отдельный счёт с нулевыми ценами

• Где в интерфейсе: окно подарков → «Выбрать».
• Как работает: касса создаёт отдельный счёт с нулевыми ценами, закрывает его типом оплаты для подарков и списывает баллы клиента через облако. Счёт об оплате печатается, если у точки в личном кабинете включена печать счёта об оплате. Подарочный счёт не фискализируется.
• Сообщения: без выбранных подарков — «Не выбрали подарки...»; если списать баллы в облаке не удалось (например, нет интернета) — «Не удалось сохранить счет попробуйте снова.», операция отменяется. Если сотрудник не выбран, касса попросит выбрать сотрудника, за которым закрепится счёт.
• Кнопки: «Удалить» убирает подарок из списка и возвращает баллы; «Закрыть» спрашивает «Вы не выбрали подарки! Действительно выйти?».

Продажа подарочного сертификата

• Где в интерфейсе: экран продаж в интерфейсе «Режим продаж» или «Салон» → плитка товара-сертификата или его штрихкод → окно «Введите или отсканируйте штрих-код сертификата» → «Принять» → оплата счёта.
• Как настроить: в личном кабинете у товара стоит признак сертификата и настроен вид сертификата. Для проверки и продажи нужен интернет: номер проверяется в облаке, а при оплате бланк отмечается проданным в облаке.
• Ограничения: в других интерфейсах — «Сертификат нельзя продать в текущем интерфейсе/режиме или при использовании отложенных счетов...» (при добавлении по штрихкоду сертификат также нельзя продать в отложенном счёте). Один и тот же номер нельзя добавить в счёт дважды: «В счете уже есть сертификат с указанным номером...».
• Без интернета: при проверке номера касса показывает «Ошибка обновления сведений по сертификату...» с пояснением «Использовать сертификат нельзя!»; при оплате — «Ошибка обновления сведений по сертификату...» и «Невозможно продать сертификат без подключения к интернету!».
• Примечание: прежние ограничения «В счете можно продать только один сертификат» и «Нельзя продать сертификат если в счете имеются другие позиции» в текущей версии отключены — сертификат можно продавать вместе с другими товарами и по несколько штук в одном счёте.

Внешние программы лояльности (плагины) при оплате

• Где в интерфейсе: окно оплаты → выбор вида оплаты и подтверждение → окно «Системы лояльности» с плиткой «Без скидки» и плитками установленных плагинов.
• Как включить: использование плагинов лояльности включается для аккаунта в облаке — касса получает признак при авторизации. Галочка «Использовать системы лояльности» в «Настройки» → «Плагины» → «Базовые плагины» только показывает состояние и недоступна для изменения. Сами плагины устанавливает поддержка.
• Как работает: плагин возвращает новую сумму счёта, разница применяется к счёту как суммовая скидка; ручные скидки по позициям при этом сбрасываются, изменение записывается в журнал действий.
• Ошибки (заголовок «Ошибка генерирования скидки»): «Плагин лояльности не загрузился. Скидка не применена.», «Плагин лояльности вернул некорректный ответ. Скидка не применена.». Если плагин вернул сумму больше суммы счёта — «Неправильно ввели скидку...», скидка не применяется.

Настройка подключения плагина лояльности (Sagi, UDS)

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Плагины» → раздел «Базовые плагины» → кнопка «Тест подключения» → окно «Системы лояльности» → плитка плагина.
• Как работает: окно настроек подключения открывается только у плагинов Sagi и UDS; для остальных плагинов нажатие ничего не открывает.
• Примечание: кнопка «Тест подключения» доступна независимо от галочки «Использовать системы лояльности».

Кнопка «Стоп-лист» на экране продаж и права доступа

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Вид программы» → галочка «Показать "Стоп-лист"»; затем на экране продаж — кнопка-значок с подсказкой «Стоп-лист».
• Как включить: кнопка скрыта по умолчанию; галочка синхронизируется с облаком.
• Доступ: если в правах сотрудника (личный кабинет, право «Стоп лист») работа со стоп-листом запрещена, касса сразу покажет «Недостаточно прав!» — пароль при этом не спрашивается. Если права для сотрудника не заданы вовсе, действует пароль точки «Стоп-лист»: не задан — окно открывается, задан — касса запросит его, при ошибке будет «Неверный пароль!».

Стоп-лист из окна «Опции» экрана «Касса»

• Где в интерфейсе: интерфейс «Кассир» (или «Администратор зала») → экран «Касса» → кнопка «Опции» → кнопка «Стоп-лист».
• Когда кнопки нет: если в «Настройки» → «Вид программы» → «Тип заведения» выбрано «Розничный магазин» или «Салон Красоты».
• Доступ: так же, как у кнопки на экране продаж — «Недостаточно прав!» при запрете в правах сотрудника; если права сотрудника не заданы вовсе — пароль точки «Стоп-лист», если он задан.
• Примечание: после закрытия стоп-листа окно «Опции» тоже закрывается.

Добавление товара в стоп-лист нажатием на плитку

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа (в верхней части надпись «Стоп лист») → плитки меню слева, папки открываются нажатием → нажать на товар.
• Как работает: плитка становится серой с пометкой «В СТОП ЛИСТЕ», товар сразу появляется в списке справа. Если товар уже в стоп-листе — «Товар уже в стоп листе...». Если товар входит в состав блюд, касса спросит «Вы добвляете товар входящий в состав блюд: … Добавить эти блюда в стоп-лист?».
• Примечания: стоп-лист ведётся для текущей торговой точки; действие записывается в журнал действий. Кнопка «Сохранить» просто закрывает окно — изменения применяются сразу.

Добавление в стоп-лист целой папки товаров

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа → плитка папки → маленький значок «>» на плитке.
• Как работает: в стоп-лист попадает папка со всеми вложенными позициями.
• Сообщения: «Данная группа уже присутвует в стоп-листе, заменить?»; «Товары данной группы уже присутвуют в стоп-листе»; «Данная группа уже присутвует в стоп-листе, изменение невозможно» — для группы, добавленной в стоп-лист из личного кабинета.
• Примечание: у корневой папки меню значка «>» нет — её так добавить нельзя.

Удаление товара из стоп-листа

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа → список справа → выбрать строку → кнопка «Удалить».
• Как работает: товар снова доступен к продаже. Удаление группы снимает со стоп-листа и все её вложенные позиции; заданный остаток обнуляется.
• Ограничение: позиции, попавшие в стоп-лист из личного кабинета, с кассы удалить нельзя — «Данный товар нельзя удалять из стоп-листа».

Стоп-лист до указанного времени

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа → выбрать строку списка → кнопка «Установить время» → окно с полями «Товар:» и «До даты:» (дата и время) → «Задать» / «Очистить» / «Закрыть».
• Как работает: касса каждые 30 секунд проверяет истёкшие сроки и автоматически снимает такие позиции со стоп-листа. В списке в колонке «Осталось» показывается оставшееся время (ЧЧ:ММ).
• Примечания: время меньше текущего не принимается — «Выбранное время меньше текущего». «Очистить» убирает срок — позиция остаётся в стоп-листе бессрочно. Срок, заданный для группы, распространяется на её вложенные позиции. Срок можно задать и для позиции, добавленной из личного кабинета.

Стоп-лист с остатком: «Указать кол-во»

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа → выбрать строку списка → кнопка «Указать кол-во» → клавиатура «Введите количество».
• Как работает: товар остаётся в продаже, пока не исчерпан указанный остаток. В списке позиция показывается как «Название (ост.: N)». При попытке продать сверх остатка (с учётом количества в других открытых счетах этой точки) касса показывает «Товар недоступен для продажи (блокировка стоп-листа)».
• Примечание: для весового товара допускается дробный остаток.

Печать стоп-листа

• Где в интерфейсе: окно стоп-листа → кнопка «Печать стоп-листа».
• Как работает: печатается перечень товаров с заголовком «СТОП ЛИСТ» и датой — только реально заблокированные товары меню. Если таких нет — «Нет товаров в стоп листе».
• Примечание: используется печатная форма стикера заявки; если включён выбор параметров печати, появится диалог выбора принтера, а при включённом предпросмотре итогового чека — предпросмотр.

Поиск и прокрутка в окне стоп-листа

• Где в интерфейсе: над плитками меню — поле поиска с кнопками лупы, экранной клавиатуры и очистки; над списком стоп-листа — отдельное такое же поле.
• Как работает: поиск по списку стоп-листа ищет по вхождению в название и запускается по Enter или нажатию на лупу. Плитки листаются кнопками прокрутки вверх и вниз, на которых показан номер страницы «N из M».

Как товары из стоп-листа выглядят на экране продаж

• Где в интерфейсе: экран продаж → плитки меню, список товаров, поиск по штрихкоду.
• Как работает: плитка товара из стоп-листа серая, вместо цены — «В СТОП ЛИСТЕ», нажать на неё нельзя. В режиме меню списком перед названием стоит «В СТОП ЛИСТЕ». При добавлении по штрихкоду — сообщение «Товар находится в стоп-листе!».
• Примечание: другие рабочие места обновляют меню после того, как получат изменения стоп-листа.

Окно «Отчет» в розничной панели

• Где в интерфейсе: интерфейс «Режим продаж» при «Настройки» → «Вид программы» → «Тип заведения» = «Розница» → розничная панель → кнопка «Отчет» → окно с кнопками «Итоговый отчет», «X-Report», «Закрыть».
• Когда доступно: кнопка «Отчет» активна только при открытой смене; «X-Report» активна только при подключённом фискальном регистраторе или онлайн-кассе.
• Права: «Итоговый отчет» требует права на итоговый отчёт, «X-Report» — права на X-отчёт. Если право запрещено в правах сотрудника — «Недостаточно прав!»; если права сотрудника не заданы, действует пароль точки на этот отчёт.

Товар по неизвестному штрихкоду: поиск в глобальной базе товаров

• Где в интерфейсе: «Настройки» → вкладка «Общие настройки» → раздел «Управление поиском» → галочка «Предлагать поиск по глобальной БД товаров»; затем экран продаж → сканирование или ввод штрихкода → окно «ВНИМАНИЕ!» («Поиск...») → панель «Установите Вашу цену товара» с полями «Название:», «Цена:», «Папка:» → кнопка «Добавить товар».
• Как включить: поставить галочку (по умолчанию выключена, синхронизируется с облаком). Нужен интернет. При выключенной галочке касса только сообщает «"<штрихкод>" - Товар не найден!».
• Как работает: касса предлагает название и цену из глобальной базы, цену можно изменить кнопкой у поля «Цена:» (окно «Укажите цену»). Товар создаётся в облаке и в базе кассы и сразу добавляется в счёт.
• Примечания: не работает в интерфейсах «Кассир» и «Администратор зала» (там поиск по штрихкоду отключён). Без интернета — «Нет связи с Глобальной базой товаров. Проверьте интернет!»; при занятости сервера — «WEB-Сессия занята, попробуйте позже».

Несколько совпадений в глобальной базе по одному штрихкоду

• Где в интерфейсе: окно «ВНИМАНИЕ!» → список «Выберите товар и нажмите добавить» (колонки «Наименование», «Стоимость») с подсказкой «* Рекомендуем Вам выбрать выделенный шрифтом товар» → «Выбрать» / «Отменить».
• Как работает: часть строк выделена жирным шрифтом, остальные серые. После «Выбрать» открывается панель с ценой и папкой; «Отменить» на панели цены возвращает к списку, «Отменить» в списке закрывает окно.

Ручное создание товара, если штрихкод не найден и в глобальной базе

• Где в интерфейсе: окно «ВНИМАНИЕ!» → панель с сообщением об ошибке поиска → кнопка «Создать товар» (рядом с «Закрыть») → окно создания товара («Наименование:», «Цена:», «Ед. измерения:», «Папка:», «Весовой», «Запрашивать марку», «Штрих-код:» — штрихкод уже подставлен) → «Сохранить».
• Как работает: после сохранения товар добавляется в счёт по тому же штрихкоду.
• Примечание: кнопка «Создать товар» есть только при вызове с экрана продаж; при поиске штрихкода из карточки товара на складе её нет.

Автозакрытие счёта по поступившей онлайн-оплате

• Где в интерфейсе: экран продаж → «Оплата» (или экран «Касса» → оплата счёта).
• Как работает: перед открытием окна оплаты касса проверяет, есть ли по этому счёту полученная онлайн-транзакция на сумму не меньше остатка к оплате с определённым видом оплаты. Если есть — счёт закрывается автоматически, без окна оплаты; если нет — открывается обычное окно оплаты.
• Примечания: если вид оплаты для транзакции определить не удалось, открывается обычное окно оплаты без дополнительного сообщения. Ошибки автооплаты на экране «Касса» показываются сообщением, на экране продаж — только записываются в журнал программы.