Схема зала и столы — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. В режиме кафе счёт открывается на стол: официант видит, какой зал и стол занят, и быстро находит нужный заказ. Здесь описано, как выбирается стол при создании счёта и как менеджер расставляет столы на схеме зала через «Дизайнер столов».

Обзор

Сами столы и помещения (залы) создаёт администратор в личном кабинете — касса их только показывает. Выбор стола работает в двух видах: простое окно со списком столов или карта ресторана — наглядная схема зала, где у каждого стола виден статус. Карта включается настройкой «Использовать карту ресторана»; расставляет столы по схеме менеджер в редакторе «Дизайнер столов». К столу может быть привязан свой процент обслуживания — он подставится в счёт.

Выбор стола при создании счёта

• Если на точке включён запрос стола, при нажатии «Новый счет» откроется окно «Выберите стол» (в интерфейсе официанта касса сначала спросит «Необходимо выбрать столик» — окно откроется после подтверждения; в режиме продаж — сразу): сверху — кнопки помещений (если они используются), ниже — столы выбранного помещения. Нажмите стол — счёт откроется на нём; «Отмена» закрывает окно.
• Сообщения «Нет созданых помещений!» и «Нет созданых столиков!» означают, что помещения или столы ещё не созданы в личном кабинете.
• С включённой картой ресторана вместо списка открывается схема зала. Статусы столов: «Свободен», «Занят», «Бронь», «Распечатан», «Завершается». Клик по свободному столу выбирает его; по занятому при выборе стола для счёта касса спросит «Этот стол занят, хотите добавить еще один счет к этому столу?» — на одном столе может быть несколько счетов.
• На плашке стола рядом со статусом видно время: у свободного — «Свободен c ЧЧ:ММ» (когда на нём закрыли последний счёт в текущей смене), у забронированного — «Бронь c ЧЧ:ММ» (время начала ближайшей брони из журнала бронирования, см. Журнал и бронирование).
• Когда интерфейс официанта работает через карту зала, на ней есть дополнительные кнопки: «Все счета» открывает список открытых счетов, а «Продажа» — новый счёт на выделенный стол. Кнопка «Моб. официант» (появляется при включённом мобильном официанте) открывает окно подключения мобильного официанта по QR-коду.
• Стол у открытого счёта можно сменить прямо на экране продажи, нажав поле стола в шапке счёта; в истории счёта появится запись «Изменение стола в счете». Перенос позиций между счетами — в статье Разделение и перенос счетов, работа со счётом — в Продажа и работа с заказом.

Редактор схемы зала («Дизайнер столов»)

Открывается с экрана кассы: «Опции» → группа «Дополнительные функции» → «Дизайнер столов». Действие защищено правом сотрудника — без него кнопка не сработает.

• В окне «Дизайнер столов» слева — списки «Столы» и «Помещения», справа — схема. Нажмите помещение, чтобы открыть его схему.
• Добавить стол: нажмите стол в списке — касса спросит «Добавить стол на карту ресторана?» и откроет окно «Настройки стола»: «Высота стола:», «Ширина стола:», «Форма стола» («Прямоугольник» или «Круг»), кнопка «Добавить». Размеры ограничены: от 50 до 500. Для стола, который уже на схеме, тот же клик предложит изменить параметры.
• Передвинуть столы: кнопка «Режим дизайнера:ВКЛ.» включает режим (пока он включён, на кнопке написано «Режим дизайнера:ВЫКЛ.» — нажатие выключает его) — столы помечаются «Можно двигать», перетаскивайте их мышью. «Точность» задаёт шаг сетки, «Разместить столы» расставляет автоматически, «Очистить помещение» убирает со схемы все столы.
• Убрать один стол: клик по свободному столу — «Убрать выделенный стол из карты ресторана?». Занятый стол не удаляется.
• Освободить стол: нажмите плашку статуса «Занят» — касса спросит «Освободить данный стол?».

Частые проблемы

• «Нет созданых столиков!» / «Нет созданых помещений!» — попросите администратора создать столы и помещения в личном кабинете.
• «Недостаточно прав!» при входе в дизайнер — право на дизайн зала выключено у сотрудника; права настраивает администратор.
• «Нельзя убрать стол с карты ресторана пока открыта смена!» — изменение расстановки доступно только при закрытой смене. Закройте смену и повторите.
• Стол показан «Занят», а счетов на нём нет — обычно касса освобождает такие столы сама: при запуске программы и при каждом открытии схемы зала она снимает привязку столов, чьи счета уже оплачены и распечатаны либо удалены. Если стол всё же «завис», в дизайнере нажмите плашку «Занят» и подтвердите «Освободить данный стол?».

FAQ

Можно ли открыть два счёта на один стол?

Да. Когда стол выбирают для счёта на карте ресторана, клик по занятому столу предложит добавить ещё один счёт к этому столу. На карте зала в интерфейсе официанта клик по занятому столу открывает ваши счета на нём (если их несколько — список); если счёт на столе принадлежит другому сотруднику, касса покажет «Счет закреплен за другим сотрудником...».

Как создать или переименовать стол?

Только в личном кабинете — дизайнер лишь расставляет уже созданные столы по схеме.

Почему открывается список столов, а не схема зала?

Настройка «Использовать карту ресторана» выключена для точки, либо выбранные столы ещё не добавлены на карту в дизайнере.