Схема зала и столы — Paloma365 Classic (касса для Windows)

Эта статья про Paloma365 Classic — программу-кассу для Windows. В режиме кафе счёт открывается на стол: официант видит, какой зал и стол занят, и быстро находит нужный заказ. Здесь описано, как выбирается стол при создании счёта и как менеджер расставляет столы на схеме зала через «Дизайнер столов».

Обзор

Сами столы и помещения (залы) создаёт администратор в личном кабинете — касса их только показывает. Выбор стола работает в двух видах: простое окно со списком столов или карта ресторана — наглядная схема зала, где у каждого стола виден статус. Карта включается настройкой «Использовать карту ресторана»; расставляет столы по схеме менеджер в редакторе «Дизайнер столов». К столу может быть привязан свой процент обслуживания — он подставится в счёт.

Выбор стола при создании счёта

• Если на точке включён запрос стола, при нажатии «Новый счет» откроется окно «Выберите стол»: сверху — кнопки помещений (если они используются), ниже — столы выбранного помещения. Нажмите стол — счёт откроется на нём; «Отмена» закрывает окно.
• Сообщения «Нет созданых помещений!» и «Нет созданых столиков!» означают, что помещения или столы ещё не созданы в личном кабинете.
• С включённой картой ресторана вместо списка открывается схема зала. Статусы столов: «Свободен», «Занят», «Бронь», «Распечатан», «Завершается». Клик по свободному столу выбирает его; по занятому касса спросит «Этот стол занят, хотите добавить еще один счет к этому столу?» — на одном столе может быть несколько счетов.
• На плашке стола рядом со статусом видно время: у свободного — «Свободен c ЧЧ:ММ» (когда на нём закрыли последний счёт в текущей смене), у забронированного — «Бронь c ЧЧ:ММ» (время начала ближайшей брони из журнала бронирования, см. Журнал и бронирование).
• Когда интерфейс официанта работает через карту зала, на ней есть дополнительные кнопки: «Все счета» открывает список открытых счетов, а «Продажа» — новый счёт на выделенный стол. Кнопка «Моб. официант» (появляется при включённом мобильном официанте) открывает окно подключения мобильного официанта по QR-коду.
• Стол у открытого счёта можно сменить прямо на экране продажи, нажав поле стола в шапке счёта; в истории счёта появится запись «Изменение стола в счете». Перенос позиций между счетами — в статье Разделение и перенос счетов, работа со счётом — в Продажа и работа с заказом.

Редактор схемы зала («Дизайнер столов»)

Открывается с экрана кассы: «Опции» → группа «Дополнительные функции» → «Дизайнер столов». Действие защищено правом сотрудника — без него кнопка не сработает.

• В окне «Дизайнер столов» слева — схема, справа — списки «Столы» и «Помещения». Нажмите помещение, чтобы открыть его схему.
• Добавить стол: нажмите стол в списке — касса спросит «Добавить стол на карту ресторана?» и откроет окно «Настройки стола»: «Высота стола:», «Ширина стола:», «Форма стола» («Прямоугольник» или «Круг»), кнопка «Добавить». Размеры ограничены: от 50 до 500. Для стола, который уже на схеме, тот же клик предложит изменить параметры.
• Передвинуть столы: кнопка «Режим дизайнера:ВЫКЛ.» включает режим — столы помечаются «Можно двигать», перетаскивайте их мышью. «Точность» задаёт шаг сетки, «Выровнять» выравнивает по сетке, «Разместить столы» расставляет автоматически, «Очистить помещение» убирает со схемы все столы.
• Убрать один стол: клик по свободному столу — «Убрать выделенный стол из карты ресторана?». Занятый стол не удаляется.
• Освободить стол: нажмите плашку статуса «Занят» — касса спросит «Освободить данный стол?».

Частые проблемы

• «Нет созданых столиков!» / «Нет созданых помещений!» — попросите администратора создать столы и помещения в личном кабинете.
• «Недостаточно прав!» при входе в дизайнер — право на дизайн зала выключено у сотрудника; права настраивает администратор.
• «Нельзя убрать стол с карты ресторана пока открыта смена!» — изменение расстановки доступно только при закрытой смене. Закройте смену и повторите.
• Стол показан «Занят», а счетов на нём нет — обычно касса освобождает такие столы сама: при запуске программы и при каждом открытии схемы зала она снимает привязку столов, чьи счета уже оплачены и распечатаны либо удалены. Если стол всё же «завис», в дизайнере нажмите плашку «Занят» и подтвердите «Освободить данный стол?».

FAQ

Можно ли открыть два счёта на один стол?

Да. На карте ресторана клик по занятому столу предложит добавить ещё один счёт к этому столу.

Как создать или переименовать стол?

Только в личном кабинете — дизайнер лишь расставляет уже созданные столы по схеме.

Почему открывается список столов, а не схема зала?

Настройка «Использовать карту ресторана» выключена для точки, либо выбранные столы ещё не добавлены на карту в дизайнере.