Стоп-лист — Paloma POS 2

Эта статья про Paloma POS 2 — новую кассу-приложение линейки Paloma для планшета, POS-терминала или Windows-устройства. Стоп-лист — это экран, где вы убираете закончившийся товар из продажи и возвращаете его обратно. Каждая позиция управляется одним переключателем с тремя состояниями: «Доступно», «Стоп» и «Лимит». Пока товар на стопе, кассир не видит его в меню заказа. Если вы не уверены, какой у вас продукт, начните со статьи «Как понять, что у вас Paloma POS 2».

Обзор

• Три состояния на каждой строке. Переключатель «Доступно» / «Стоп» / «Лимит» справа от товара. «Доступно» — товар в продаже; «Стоп» — снят с продажи (86); «Лимит» — в продаже, но с остатком: рядом появляется счётчик «− N + шт».
• Счётчики-фильтры сверху. Строка чипов «Все», «Доступно», «Лимит», «Стоп» — каждый показывает число позиций и сразу работает как фильтр: нажмите «Стоп», чтобы увидеть только то, что снято с продажи.
• Поиск всегда на экране. Поле «Поиск позиций» под фильтрами — начните вводить название, список сузится сразу.
• Два вида списка. Кнопки «Список» и «Плитки» в правом верхнем углу переключают, как показывать товары — строками или карточками.
• Синхронизация между кассами. Любое изменение стопа уходит в облако и на другие кассы аккаунта — стоп-лист и меню заказа не могут разойтись.

Поставить товар на стоп

1. Откройте главный экран-меню и нажмите плитку «Стоп-лист».
2. Найдите товар — прокруткой по категориям или через поле «Поиск позиций».
3. В строке товара нажмите «Стоп». Название зачёркивается, появляется подпись «В стоп-листе — не виден операторам», а в счётчике «Стоп» число растёт.
4. Если товар не закончился совсем, а его осталось немного, нажмите «Лимит» и задайте остаток кнопками «− N + шт». Товар остаётся в продаже, но касса ведёт счёт: при продаже остаток уменьшается, рядом видно «осталось …». Когда остаток дойдёт до нуля, товар автоматически уходит на стоп.

В виде «Плитки» снятая с продажи позиция помечается лентой «СТОП» на карточке.

Снять со стопа и вернуть в продажу

1. На экране «Стоп-лист» нажмите чип-фильтр «Стоп» — останутся только снятые с продажи товары.
2. В строке нужного товара нажмите «Доступно» — позиция сразу возвращается в меню заказа.
3. Чтобы вернуть в продажу всё разом, нажмите «Вернуть всё в продажу» над списком. Касса покажет, сколько позиций возвращено.

Заголовок каждой категории показывает мини-сводку: «… на стопе из …», если что-то снято, или «все в продаже», если категория полностью доступна.

Счётчики, поиск и вид списка

• Фильтр по состоянию. Нажмите «Все», «Доступно», «Лимит» или «Стоп» — список покажет только позиции этого состояния. Число на чипе — это количество товаров.
• Поиск. В поле «Поиск позиций» введите название. Поиск работает вместе с фильтром: сначала выберите «Стоп», затем ищите по названию среди снятых.
• Список или плитки. Кнопка «Список» — компактные строки с переключателем; «Плитки» — карточки с фото. Вид запоминается на время работы на экране.
• Свернуть категорию. Нажмите заголовок категории, чтобы свернуть или развернуть её позиции.

Синхронизация стоп-листа между кассами

Стоп-лист работает офлайн. Когда вы ставите товар на стоп или снимаете со стопа, изменение сразу применяется на этой кассе, а затем уходит в облако и на остальные кассы аккаунта. Ждать интернет не нужно — касса поставит изменение в очередь синхронизации и отправит, как только появится связь. Счётчики-фильтры и меню заказа берут данные из одного источника, поэтому стоп-лист и экран продажи всегда показывают одно и то же.

Частые проблемы

• «{сколько} из {всего} не удалось вернуть» — часть позиций не вернулась из стоп-листа; повторите для оставшихся.
• «Позиции меню ещё не загружены — войдите, чтобы загрузить каталог.» — каталог на кассе пуст. Войдите под своим PIN-кодом и дайте кассе загрузить меню, затем откройте стоп-лист снова.
• «Нет позиций по запросу «…».» — под введённое название с учётом активного фильтра ничего не нашлось. Проверьте написание или переключите фильтр на «Все».
• «Не удалось загрузить каталог: …» — каталог не открылся. Проверьте связь и повторите вход; если ошибка повторяется, сообщите её текст поддержке.
• Товар остался в меню заказа после стопа — убедитесь, что переключатель встал на «Стоп» (название зачёркнуто). Если на другой кассе позиция ещё видна, дайте синхронизации пройти — изменение применится, как только появится связь.
• Кнопка «Вернуть всё в продажу» не нажимается — на стопе нет ни одной позиции, возвращать нечего. Счётчик «Стоп» показывает 0.
• «… из … не удалось вернуть» — часть позиций не удалось вернуть в продажу (например, из-за обрыва связи). Повторите «Вернуть всё в продажу» позже.

FAQ

Чем «Стоп» отличается от «Лимит»?

«Стоп» полностью убирает товар из продажи — кассир его не видит. «Лимит» оставляет товар в продаже, но с ограниченным остатком: касса считает продажи и показывает «осталось …», а когда остаток дойдёт до нуля, товар сам уходит на стоп.

Кассир видит товар, который я поставил на стоп?

Нет. Снятая с продажи позиция исчезает из меню заказа — под ней в стоп-листе так и написано: «В стоп-листе — не виден операторам».

Стоп-лист общий для всех касс?

Да. Изменения синхронизируются между всеми кассами аккаунта. Поставили товар на стоп на одной кассе — он уйдёт со стопом и на остальных, как только пройдёт синхронизация.

Как быстро вернуть в продажу всё сразу?

Нажмите «Вернуть всё в продажу» над списком — все снятые с продажи позиции вернутся одним действием, и касса покажет, сколько позиций возвращено.

Работает ли стоп-лист без интернета?

Да. Изменение применяется на кассе сразу и встаёт в очередь синхронизации — оно уйдёт в облако и на другие кассы, когда появится связь.